نفى أحمد عبد الهادي بكير، المتحدث الرسمي للشركة المصرية لإدارة وتشغيل المترو، وجود أي أعطال بالخط الأول أو الخط الثاني لمترو الأنفاق، مؤكداً عدم صحة ما يتم تداوله بشأن وجود أي أدخنة أو تسريب غاز بايا منهما.

​سير الحركة بشكل طبيعي وكامل الطاقة التشغيلية

​وأوضح المتحدث الرسمي أن حركة القطارات بالخطين الأول والثاني تسير بشكل طبيعي تماماً وبانتظام كامل وبكامل طاقتهما دون توقف أو أعطال نهائياً، مهيباً بالمواطنين عدم الانسياق وراء الشائعات والاعتماد على البيانات الرسمية الصادرة عن الشركة.