.png "البركة")
مي النحراوي: التسويق الحديث أداة رئيسية لدعم الاقتصاد وتنمية المدن المصرية
أكدت الدكتورة مي النحراوي، عضو مجلس إدارة الجمعية المصرية لشباب الأعمال سابقًا، أن مفهوم التسويق شهد تطورًا كبيرًا خلال السنوات الأخيرة، وأصبح يرتبط بصورة مباشرة بفهم الأسواق وسلوك المستهلكين، إلى جانب دوره في دعم الأنشطة الاقتصادية والترويج للمدن والفعاليات المختلفة.
وأوضحت أن التسويق الحديث لم يعد يقتصر على الإعلان عن المنتجات والخدمات، وإنما يعتمد على دراسة الجمهور المستهدف وتحليل احتياجاته واستخدام البيانات والتكنولوجيا للوصول إلى نتائج أكثر دقة.
التسويق يتجاوز الترويج للمنتجات
وقالت النحراوي إن نجاح أي نشاط تسويقي يبدأ من فهم طبيعة الجمهور والسوق، مشيرة إلى أن المؤسسات تحتاج إلى تحديد احتياجات المستهلكين وطبيعة المنافسة، ثم بناء رسائل تسويقية تتناسب مع هذه الاحتياجات.
وأضافت أن التطور التكنولوجي أدى إلى تغيير طريقة تفاعل الشركات والمؤسسات مع الجمهور، خاصة مع انتشار المنصات الرقمية ووسائل التواصل الاجتماعي، التي أصبحت من الأدوات الرئيسية للوصول إلى شرائح مختلفة من المستهلكين.
البيانات عنصر أساسي في التسويق الحديث
وأشارت إلى أن الاعتماد على البيانات أصبح من أهم الاتجاهات التي تعيد تشكيل صناعة التسويق، إذ تتيح البيانات التعرف على سلوك الجمهور واهتماماته وقياس مدى تأثير الحملات المختلفة.
وأكدت أن استخدام الأدوات الرقمية يساعد المؤسسات على تطوير قراراتها التسويقية بناءً على معلومات وتحليلات، بدلًا من الاعتماد فقط على الأساليب التقليدية.
تسويق المدن يرتبط بالتنمية
ولفتت النحراوي إلى أن مفهوم التسويق يمكن تطبيقه على المدن والوجهات، موضحة أن الترويج لأي مدينة لا يقتصر على المعالم السياحية، وإنما يشمل أيضًا البنية التحتية والخدمات والأنشطة الاقتصادية والثقافية وقدرتها على استضافة الفعاليات المختلفة.
وأوضحت أن بناء صورة متكاملة للمدينة يحتاج إلى استراتيجية واضحة تحدد نقاط القوة التي يمكن إبرازها أمام الجمهور المستهدف، سواء كان سائحًا أو مستثمرًا أو مشاركًا في فعالية دولية.
المؤتمرات والفعاليات أداة للترويج
وأكدت أن المؤتمرات والفعاليات الدولية يمكن أن تلعب دورًا في التعريف بالمدن المصرية، خاصة مع مشاركة متخصصين ووفود من دول مختلفة.
وأشارت إلى أن استضافة الفعاليات الكبرى تتيح للزائر التعرف على المدينة وخدماتها ومقوماتها، ما يجعل تنظيم المؤتمرات جزءًا من منظومة أوسع للترويج للوجهات المصرية.
التجارة الإلكترونية تغير سلوك المستهلك
وتطرقت إلى تأثير التجارة الإلكترونية على السوق، موضحة أنها ساهمت في تغيير العلاقة بين الشركات والعملاء، وأتاحت للمستهلك خيارات أوسع للحصول على المنتجات والخدمات ومقارنة الأسعار والمواصفات
.
وأضافت أن نمو التجارة الإلكترونية يتطلب تطوير منظومة الخدمات الرقمية المرتبطة بها، ومن بينها وسائل الدفع الإلكتروني، وحماية المستهلك، واللوجستيات، وأمن البيانات.
التسويق جزء من البنية الاقتصادية
وأوضحت النحراوي أن التسويق أصبح أحد المكونات المرتبطة بالاقتصاد الحديث، إلى جانب البنية التحتية والخدمات والتكنولوجيا، لأنه يساعد على ربط المنتجات والخدمات والجمهور المستهدف.
وأكدت أن تطوير منظومة التسويق يتطلب الاستثمار في الكوادر المتخصصة، والاستفادة من التكنولوجيا والبيانات، إلى جانب وضع خطط طويلة المدى تتناسب مع طبيعة كل سوق وكل نشاط.
تطوير أدوات التسويق يواكب المتغيرات الاقتصادية
وشددت على أهمية مواكبة المؤسسات للتغيرات المتسارعة في سلوك المستهلكين، خاصة مع توسع الاعتماد على المنصات الرقمية، مؤكدة أن أدوات التسويق أصبحت أكثر ارتباطًا بالبيانات والتكنولوجيا وفهم الجمهور.
وأضافت أن المرحلة المقبلة تتطلب تطوير آليات العمل التسويقي بما يتناسب مع التحولات الرقمية، والاستفادة من الأدوات الحديثة في تحليل الأسواق والتواصل مع الجمهور وقياس النتائج.
