يعد عام 2020 عامًا صعبًا على جميع قطاعات الدولة بصفة عامة و قطاع الطيران المدني بصفة خاصة حيث أدت جائحة فيروس كورونا إلى إفلاس العديد من شركات الطيران وتأثر الكثير منها سلبًا، ولم تكن مصر للطيران بمنآي.

وبالرغم من ذلك استطاعت مصر للطيران خلال هذا العام تحقيق إنجازات وحصد تجديد الشهادات والاعتمادات وأن تستكمل خطط تطوير أسطولها وأن تشارك المنظمات الدولية كالاتحاد الدولي للنقل الجوي (الأياتا) والاتحاد العربي للنقل الجوي (الأكو) واتحاد شركات الطيران الإفريقية (الأفرا) في إيجاد حلول ووضع مقترحات لعبور تلك الأزمة التي عصفت بصناعة النقل الجوي، كما قامت الشركة الوطنية بدورها المجتمعي ورعايتها للعديد من الأحداث التي تستضيفها مصر بما يليق بمكانة مصر إقليميًا وعالميًا.

تسلمت مصر للطيران ٨ طائرات من طراز الآير باص A320neo و ٥ طائرات من طراز الآير باص A220-300 خلال عام 2020 لتكتمل صفقة شراء الطائرات التي تعاقدت عليهم الشركة من نفس الطراز البالغ عددهم 12 طائرة.

وحصلت مصر للطيران على المركز الثاني لبرنامج المسافر الدائم EGYPTAIR PLUS على مستوى إفريقيا من حيث القيمة الأعلى لعملاء شركات الطيران، والإعلان عن تفعيل مستوى جديد للعضوية (Elite) لترقية العضوية بعد المستوى الذهبي.

وتم تجديد اعتماد شهادة إدارة الطيران الفيدرالية الأمريكية FAA بشركة مصر للطيران للصيانة والأعمال الفنية على مواقع الشركة بمطار القاهرة .

وحصلت مصر للطيران للخدمات الجوية على شهادة الأيزو 22000&90001 فى نظام الجودة وسلامة الغذاء.

وجددت أكاديمية مصر للطيران للتدريب اعتماد شهادات الأيزو (9001/2015) الخاص بنظام إدارة الجودة لأجهزة الطيران التمثيلي والتدريب الفني وتصميم وتطوير البرامج التدريبية وشهادة الأيزو (14001/2015) الخاصة بنظام إدارة البيئة والتزام جميع أنشطة التدريب فى حماية البيئة.

حصلت شركة مصر للطيران للخطوط الجوية للعام الثاني عشر على التوالي علي تجديد شهادات الأيزو بتحقيق المتطلبات القياسية للمواصفات (ISO 9001-2015 14001-2015 / 45001/2018 ) والخاصة بالجودة والسلامة والصحة المهنية

واجتازت شركة مصر للطيران للصيانة والأعمال الفنية بنجاح التفتيش الدوري لتجديد اعتماد أنظمة الجودة ISO 9001:2015 وتم تجديد مصر للطيران للخدمات الأرضية لشهادة الأيزاجو الدولية بدون أي ملاحظات.

و اجتازت مصر للطيران للصيانة والأعمال الفنية تفتيش غير مخطط بنجاح للوكالة الأوروبية لسلامة الطيران EASA على منشأتها بالقاهرة، و احتفلت مستشفى مصر للطيران بنجاح 271 عملية زراعة كبد بنسبة تخطت 92% فى مصر والشرق الأوسط.

وأطلقت مصر للطيران خدمة إليكترونية جديدة لتتبع حقائب ركاب رحلاتها الجوية.

وأطلقت مصر للطيران حملة تشجيعية للسفر تحت عنوان «مش حنبطل نسافر» بتخفيضات تصل إلى 20 % على الرحلات الدولية