أصدر المستشار عصام المنشاوي، رئيس هيئة النيابة الإدارية القرار رقم ١١ / ٢٠٢٠ والذي نص على تكليف كافة النيابات بقيد الشكاوى المقدمة إليها فور ورودها برقم قيد قضايا مع بدء إجراءات التحقيق الفوري فيها وفق كافة ضمانات التحقيق القضائي الذي تباشره النيابة .

جاء ذلك من منطلق تعظيم الدور الحيوي الذي تتولاه النيابة الإدارية في مجال مكافحة الفساد المالي والإداري، وتأكيداً على أهمية شكاوى المواطنين باعتبارها رافداً جوهرياً من روافد تعزيز أداء النيابة الإدارية لرسالتها في تحقيق العدالة، 

ولِما في تحقيق شكاوى المواطنين بالفاعلية اللازمة من ترسيخ لمفهوم دولة القانون التي تقوم على إعلاء مبادئ الدستور وأحكام القانون وتعزيز ثقة المواطنين في توافر آلية لاقتضاء حقهم المشروع أو الإبلاغ عن واقعات الفساد المالي والإداري داخل الجهاز الإداري للدولة، تلك الآلية التي تتولاها النيابة الإدارية كهيئة قضائية مستقلة تتمتع بالحيادية والنزاهة.