قال هشام عز العرب رئيس مجلس إدارة البنك التجاري الدولي مصر، إنه يتوجب على مقدمي الخدمات الرقمية رفع مستوى الخدمة، وأن يكون سعرها منافس للأسعار العالمية، لذلك يجب إعادة النظر في تسعير الخدمات الرقمية لضمان تطورها.
وأوضح خلال كلمته بمعرض «كايرو آي سي تي» في نسخته السابعة والعشرين، أن الخدمة الرقمية التى تقدمها البنوك للعملاء لا تتطلب رخصة من البنك المركزي، لكن حينما يتعلق الأمر بإطلاق بنوك رقمية بالكامل فإنه يجب الحصول على رخصة، بما يضمن للبنك المركزي أن تكون البنية التحتية الرقمية لتقديم الخدمة قادرة بالفعل على خدمة صحية متكاملة للعملاء.
أوضح أن البنية التحتية التي تستخدمها البنوك لم تكن مهيأة بالكامل أو لديها القدرة على تقديم خدمات رقمية أوسع، لذا جاء قانون البنوك الجديد ليضع ضوابط خاصة برخص البنوك الرقمية وتهيئة البنية التحتية لتكون جاهزة وقادرة على التعامل.