لا يعرف الكثير من المواطنين الخطوات التي يجب اتباعها عند فقدان كارت الشحن الخاص بعداد الكهرباء مسبق الدفع والذي قد يتسبب في انقطاع التيار لعدم إمكانية الشحن.

وفي حالة فقدان كارت الشحن الخاص بعداد الكهرباء مسبوق الدفع لابد من اتباع عدة خطوات يوضحها جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك فيما يلي:

إذا كنت مالك أو مستأجر الوحدة عليك اتباع بعض التعليمات التالية:

1- التوجه لشركة توزيع الكهرباء التابع لها المشترك.

2- صورة من العداد موضح بها رقم العداد.

3- صورة من بطاقة الرقم القومي والاصل للاطلاع عليها.

وبالنسبة للمستأجر:

4- يجب تحرير محضر فقد كارت الشحن بقسم الشرطة التابع له، بالإضافة إلى صورة من التوكيل والأصل للاطلاع، كما يجب أيضا تقديم عقد الإيجار موثق عن مدة الإيجار.

وبعد استكمال تلك الإجراءات ودفع قيمة الكارت الجديد طبقًا للرسوم المقررة بالشركة يتم استخراج كارت جديد وتفعيله في نفس اليوم.