لا يعلم الكثير من المواطنين ماذا يفعل عند فقدان كارت الشحن الخاص بعداد الكهرباء مسبوق الدفع، ويتم اتباع هذه الخطوات لضمان استخراج كارت جديد وتفعيله في أسرع وقت ممكن لتجنب فصل التيار الكهربائي.

إذا كنت مالك أو مستأجر الوحدة عليك اتباع بعض التعليمات التالية:

1- التوجه لشركة توزيع الكهرباء التابع لها المشترك.

2- صورة من العداد موضح بها رقم العداد.

3- صورة من بطاقة الرقم القومي والأصل للاطلاع عليها.

وبالنسبة للمستأجر:

4- يجب تحرير محضر فقد كارت الشحن بقسم الشرطة التابع له، بالإضافة إلى صورة من التوكيل والأصل للاطلاع، كما يجب أيضا تقديم عقد الإيجار موثق عن مدة الإيجار.

وبعد استكمال تلك الإجراءات ودفع قيمة الكارت الجديد طبقًا للرسوم المقررة بالشركة يتم استخراج كارت جديد وتفعيله في نفس اليوم.