تتخذ الدولة المصرية، في الفترة الأخيرة العديد من الإجراءات المهمة؛ للتواصل والتقارب مع المواطنين والاستماع لشكواهم، وسرعة الرد عليها.

وتنفيذًا لتوجيهات القيادة السياسية، أطلق اللواء محمود شعراوي، وزير التنمية المحلية، مبادرة جديدة تحت عنوان "صوتك مسموع " والتى يرعاها الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء؛ ليكون الموطن طرفاً فاعلاً ومشاركًا في منظومة محاربة الفساد والإهمال وإهدار الموارد.

وحددت الوزارة طرق تلقي الشكاوى عبر مبادرة "صوتك مسموع" على النحو التالي:

ـ "الواتس أب" الذي يعمل على استقبال رسائل وشكاوى ومشاركات المواطنين المدعومة بالصور على رقم (01150606783).

ـ البريد الإلكتروني والصفحة الرسمية للمبادرة على موقع التواصل الاجتماعي "الفيس بوك" (www.facebook.com/sotakmasmwo).

ـ رقم الخط الساخن: (15330).

أبرز الشكاوى

ـ انتشار القمامة.

ـ مخالفات البناء.

ـ التعديات على الأراضي الزراعية وأملاك الدولة.

ـ شكاوى الفساد.

ـ شكاوى خاصة بمبادرة حياة كريمة.

308 آلاف شكوى

جدير بالذكر أن وزارة التنمية المحلية أصدرت تقريرًا اليوم الأحد، بعدد الشكاوى التي تلقتها المبادرة منذ انطلاقها وحتى شهر نهاية مارس الماضي، والتي بلغت أكثر من 308 آلاف رسالة، منهم أكثر من 59 ألف شكوى تم حل أكثر من 57 ألف شكوى منهم بنسبة تجاوزت 96% وجار حل باقي الشكاوى.