عقدت المهندسة منى البطراوي، نائب محافظ القاهرة للمنطقة الشرقية، لقاءها الأسبوعي مع المواطنين والذى يعقد أسبوعياً كل يوم أربعاء بمقر رئاسة المنطقة، للاستماع إلى شكاوى المواطنين والعمل على حلها، وفقا للقانون. 

جاء ذلك، بحضور مديري إدارات خدمة المواطنين والمتابعة الميدانية للمنطقة الشرقية، حيث وجهت النائبة بفحص الشكاوى والمقترحات التي تم طرحها خلال الاجتماع.

يأتى ذلك، في إطار توجيهات الدكتور إبراهيم صابر محافظ القاهرة بأهمية حل مشاكل المواطنين في إطار القانون و التواصل مع المواطنين، والتواجد الميداني، العمل على أرض الواقع، تحقيق رضا المواطنين، والتي وجه بأنها أهم أولويات العمل بمحافظة القاهرة.