ناشدت الهيئة القومية لسكك حديد مصر المسافرين الالتزام بالتعليمات والإرشادات المنظمة لعملية السفر، بما يسهم في تحقيق الانسيابية داخل المحطات والقطارات، وذلك في إطار الاستعدادات المكثفة التي تقوم بها الهيئة لاستقبال الكثافات المنتظرة للركاب خلال فترة عيد الأضحى المبارك، وحرصا على توفير أعلى درجات الراحة والأمان خلال حركة التشغيل.

وأشارت الهيئة، بحسب منشور لها على حسابها الرسمي على موقع التواصل الاجتماعي (فيسبوك) اليوم الخميس، إلى ضرورة مراعاة ما يلي:

* الحضور إلى المحطات قبل موعد قيام القطارات بوقت كافي، بما يتيح إنهاء إجراءات السفر والوصول إلى الرصيف المخصص دون تكدس أو استعجال.

* الالتزام بالقطار المحدد وفقا لتذكرة السفر التي تم حجزها مسبقا بوسائل الدفع المختلفة، وعدم استقلال أي قطار بدون حجز، لعدم التعرض للمساءلة القانونية، مع ضرورة الاحتفاظ بالتذكرة وإبرازها عند طلبها من مسؤولي القطار.

* تجنب حمل الأمتعة كبيرة الحجم أو الثقيلة أثناء السفر، لما قد تسببه من إعاقة لحركة الركاب أو تعريضهم للأذى داخل القطارات.

* الالتزام بالأنفاق والكباري المخصصة للانتقال بين الأرصفة داخل المحطات، والوقوف خلف الخطوط الآمنة المحددة على الأرصفة، وخاصة بالتزامن مع حركة القطارات، وكذلك عدم الجلوس على المصدات بنهاية الأرصفة، حفاظا على أمن وسلامة المواطنين.

* عدم الصعود والنزول مطلقا من القطارات أثناء المسير، وإتاحة الفرصة للركاب للنزول من القطار أولا قبل الصعود، تجنبا للتدافع، مع مراعاة كبار السن وذوي الهمم وتقديم المساعدة لهم أثناء الصعود والنزول، بما يعكس القيم الحضارية للمجتمع المصري.

* عدم التواجد أمام الأبواب أو بالممرات داخل العربات، بما يعيق حركة الركاب أو يؤثر على إجراءات السلامة داخل القطارات.

* عدم التدخين مطلقا داخل المحطات والقطارات، والتعاون في الحفاظ على نظافة القطارات والمحطات باعتبارها مرفقا حيويا يخدم ملايين المواطنين.

* الالتزام باللوحات الإرشادية داخل المحطات، واتباع تعليمات مسؤولي المحطات وأطقم القطارات، والإبلاغ الفوري عن أي ملاحظات أو حالات طارئة، بما يسهم في تنظيم حركة الركاب والحفاظ على انتظام التشغيل.

وأكدت الهيئة أن المسؤولية المشتركة للركاب تمثل عاملا أساسيا في تحقيق أعلى مستويات السلامة والأمان، وتقديم خدمة متميزة لجميع المسافرين خلال تلك الفترة.