أكد محمد جميل، رئيس مجموعة الفروع والمبيعات بـ البنك الأهلي المصري، أن الاهتمام بالعميل وجودة الخدمة يمثلان أولوية قصوى في جميع فروع البنك المنتشرة في مختلف أنحاء الجمهورية، والتي تجاوز عددها أكثر من 700 فرع.

وأضاف جميل، خلال تصريحات تلفزيونية عبر برنامج الجدعان، أن البنك يعمل على التوسع في نشر الفروع المتنقلة بهدف تقديم الخدمات المصرفية في مختلف المحافظات والمناطق، بما يسهم في دعم جهود الشمول المالي وإتاحة الخدمات البنكية لشرائح أوسع من المواطنين.

وأوضح أن شبكة فروع البنك الأهلي المصري تقدم خدماتها لنحو 4 ملايين عميل شهريًا، مشيرًا إلى أن الحصة السوقية للبنك تجاوزت 40%، وهو ما يعكس الثقة الكبيرة التي يحظى بها البنك من قبل العملاء.

وأشار إلى أن البنك يتبنى توجهًا قويًا نحو التحول الرقمي، من خلال التوسع في الفروع الرقمية وتطوير القنوات الإلكترونية، بما يتيح للعملاء تنفيذ معاملاتهم المصرفية بسهولة وسرعة، مع الاستمرار في تقديم خدمات عالية الجودة داخل الفروع.

وأكد جميل أن جميع العاملين بفروع البنك الأهلي المصري يحصلون على تدريب مستمر وفق أحدث النظم وأساليب خدمة العملاء، بما يمكنهم من تلبية احتياجات العملاء بكفاءة واحترافية.

كما كشف أن البنك يشهد فتح ما بين 4 آلاف إلى 6 آلاف حساب جديد يوميًا، في إطار سعيه لتوسيع قاعدة العملاء، مع العمل على إتاحة مختلف الخدمات المصرفية عبر القنوات الرقمية والإنترنت.

وأشار إلى أن البنك يتيح للعملاء إمكانية حجز الدور مسبقًا من خلال الموقع الإلكتروني أو التطبيق الخاص بالبنك، بما يسهم في تسهيل الحصول على الخدمات داخل الفروع وتقليل وقت الانتظار.

وشدد رئيس مجموعة الفروع والمبيعات بالبنك الأهلي المصري على أن الحفاظ على بيانات العملاء يمثل أولوية قصوى، في إطار حرص البنك على تأمين المعلومات المصرفية وحماية مدخرات العملاء.