قالت الفنانة شمس إنها فكّرت في الذهاب إلى طبيب نفسي خلال فترة صعبة مرت بها، بعد سلسلة من الابتلاءات التي أثّرت عليها نفسيًا بشكل كبير، من بينها وفاة شقيقيها التوأم، ثم وفاة والدتها، إضافة إلى ظروف صحية شديدة مرت بها مؤخرًا، مؤكدة أن رحيلهم جميعًا خلال فترة زمنية قصيرة أدخلها في حالة صدمة، وجعلها تعيش موجات متتالية من الحزن، قائلة: "كنت بصرخ بصوت عالي لفترة طويلة، وانهرت من البكاء وماكنتش عارفة أعمل إيه".

وأوضحت الفنانة شمس، خلال مداخلة تلفزيونية في برنامج "تفاصيل" مع الإعلامية نهال طايل عبر قناة صدى البلد 2، أنها لجأت إلى تناول المهدئات وبعض العقاقير المنوّمة كي تتمكن من النوم، بسبب مرورها بحالة اكتئاب شديدة، وهو ما دفعها إلى الابتعاد عن الشاشة وعدم الظهور في أي أعمال فنية طوال تلك الفترة.

وأشارت شمس إلى أن شخصيتها تغيّرت بعد هذه التجارب القاسية، مؤكدة أن صفة “الجدعنة” لم تعد موجودة لديها كما كانت، موضحة: "ما بقتش جدعة… ومفيش ست جدعة. ولما يقولوا على الست إنها جدعة تبقى ست مش كويسة، وتستاهل اللي يحصل لها… إحنا مش في زمن الجدعنة دلوقتي".

واختتمت الفنانة شمس حديثها مؤكدة أن أكثر ما يشغلها في حياتها الآن هو ابنها، لافتة إلى أنه ورث منها ومن والده بعض الصفات، قائلة: "ابني خد مني الهبل وطيبة الهبل والجدعنة… وخد مني ومن أبوه العصبية".