استعرض المهندس محمود بدر، استشاري التحول الرقمي وتطوير الأعمال، خلال الندوة التي نظمها المجلس التصديري للصناعات الغذائية، أحدث تطبيقات الذكاء الاصطناعي في تحليل البيانات، مؤكدًا أن البيانات أصبحت أحد أهم الأصول الاستراتيجية للمؤسسات، وأن قيمتها الحقيقية تتحقق عند تحويلها إلى رؤى عملية تدعم اتخاذ القرار.

وأوضح أن مراحل تحليل البيانات تبدأ بجمع البيانات من مصادرها المختلفة، ثم تنظيفها ومعالجتها وتنظيمها، وصولًا إلى تحليلها واستخلاص المؤشرات التي تساعد الإدارات على التخطيط وتحسين الأداء.

وأشار إلى أن الشركات تعتمد اليوم على مصادر متنوعة للبيانات، تشمل أنظمة ERP وCRM وقواعد بيانات المبيعات والمواقع الإلكترونية ومنصات التواصل الاجتماعي وأجهزة إنترنت الأشياء، مؤكدًا أن دمج هذه المصادر يوفر رؤية شاملة لأداء الأعمال.

واستعرض الأنواع الأربعة لتحليل البيانات، وهي التحليل الوصفي والتشخيصي والتنبؤي والتوجيهي، موضحًا أن استخدامها يسهم في رفع الأرباح، وتحسين كفاءة التشغيل، وخفض التكاليف، وتعزيز إدارة المخزون والتوسع في الأسواق.

كما تناول أبرز أدوات تحليل البيانات والذكاء الاصطناعي المستخدمة عالميًا، مثل Power BI وSQL وPython وChatGPT وMicrosoft Copilot وGoogle Gemini وClaude وNotebookLM، مع توضيح كيفية توظيفها في دعم القرارات الاستراتيجية.

واستعرض بدر تجارب شركات عالمية مثل Netflix وAmazon وStarbucks في الاستفادة من تحليل البيانات، مؤكدًا أن تبني الذكاء الاصطناعي لا يتطلب استثمارات ضخمة، وإنما يمكن أن يبدأ بخطوات تدريجية تعتمد على تحديد مؤشرات الأداء الرئيسية وبناء لوحات متابعة للبيانات، وصولًا إلى ترسيخ ثقافة مؤسسية قائمة على التحليل والابتكار، بما يعزز تنافسية الشركات ونمو صادراتها.