في زمنٍ أصبحت فيه لقاءات المسؤولين تُقاس بالدقائق، كان لي شرف لقاء السيد علاء فاروق وزير الزراعة واستصلاح الأراضي، لقاء استمر قرابة ستين دقيقة، لكنه ترك لديَّ انطباعًا سيظل حاضرًا لفترة طويلة.

أعرف الرجل منذ سنوات، لكن هذه المرة لم ألتقِ الوزير فقط، بل التقيت الإنسان. رأيت مسؤولًا يحمل منصبًا رفيعًا، لكنه لم يسمح لهذا المنصب أن يخلق حاجزًا بينه وبين المواطنين. لم تكن الكلمات هي التي صنعت هذا الانطباع، وإنما المواقف.

وأثناء جلوسي معه، تلقى أكثر من اتصال هاتفي، وكان يحرص على الرد بنفسه، في رسالة واضحة مفادها أن التواصل مع الناس ليس رفاهية، بل جزء أصيل من مسؤولياته. وكان من بين هذه الاتصالات مكالمة من أحد المزارعين يشكو من مشكلة تواجهه.

لفت انتباهي شيئان أولهما رقم الوزير ليس صعباً أن يكون لدي المواطنين وثانيهما حجم الاهتمام الذي أولاه الوزير لهذه الشكوى. استمع إلى المواطن بكل هدوء، وتركه يعرض تفاصيل مشكلته كاملة دون مقاطعة، ثم استدعى على الفور وكيل الوزارة المختص، وبدأ في متابعة الأمر بنفسه، ولم يكتفِ بإصدار التعليمات، بل ظل يتابع خطوات الحل حتى تلقى ما يؤكد انتهاء المشكلة.

قد يظن البعض أن هذا تصرف عادي، لكنه في الحقيقة يعكس فلسفة مختلفة في الإدارة؛ فلسفة ترى أن المنصب ليس مكتبًا مغلقًا، وإنما مسؤولية يومية تجاه الناس، وأن نجاح المسؤول لا يُقاس بعدد الاجتماعات أو المؤتمرات، بل بقدرته على حل مشكلات المواطنين والتخفيف عنهم.

ما رأيته اليوم جعلني أوقن أن هناك مسؤولين يدركون جيدًا أن الفلاح المصري هو حجر الأساس في تحقيق الأمن الغذائي، وأن الاهتمام به والاستماع إليه ليس مجرد واجب إداري، بل واجب وطني.

لقد خرجت من هذا اللقاء بانطباع مختلف، ليس لأنني جلست مع وزير، وإنما لأنني شاهدت نموذجًا لمسؤول لم يفقد إنسانيته وسط ضغوط المسؤولية، ولم تغب عنه قيمة الإنصات للمواطن.

كل التحية والتقدير للسيد علاء فاروق، وزير الزراعة واستصلاح الأراضي، على هذا النموذج الذي يؤكد أن القيادة الحقيقية تبدأ من احترام الناس، والاستماع إليهم، والعمل على حل مشكلاتهم قبل أي شيء آخر.

وفي النهاية، تبقى المواقف هي التي تصنع الصورة الحقيقية للمسؤول، أما الكلمات، مهما كانت جميلة، فلا تساوي شيئًا إذا لم يصدقها الفعل .