وجه المهندس حازم الأشموني، محافظ الشرقية، بسرعة فحص ودراسة الشكاوى والاستفسارات التي وردت من المواطنين عبر تعليقات الصفحة الرسمية لمحافظة الشرقية، والمتعلقة بعدد من المشروعات الخدمية المتعثرة بمختلف مراكز ومدن وقرى المحافظة، مؤكدًا أن التواصل المباشر مع المواطنين يمثل أحد أهم أدوات تقييم مستوى الخدمات، ورصد المشكلات على أرض الواقع، والعمل على إيجاد حلول عملية لها.

وكلف المحافظ محمد السيد، مدير إدارة المتابعة الميدانية بديوان عام المحافظة، بإجراء فحص ميداني شامل لتلك الشكاوى، بالتنسيق مع الجهات المختصة، وفي مقدمتها الهيئة القومية لمياه الشرب والصرف الصحي بالشرقية، ومديرية الشؤون الصحية، ورئاسة مركز ومدينة بلبيس، للوقوف على الموقف التنفيذي الحقيقي للمشروعات محل الشكاوى، وإعداد تقرير تفصيلي بنتائج المعاينات.

وكشفت أعمال الفحص الميداني أن مشروع محطة رفع الصرف الصحي بقرية الدنوهيا يشهد تقدمًا ملحوظًا في التنفيذ، حيث بلغت نسبة تنفيذ الأعمال المدنية 91%، فيما وصلت أعمال الكهروميكانيكا إلى 90%، ومن المتوقع الانتهاء من المشروع في 21 ديسمبر 2026، فور توافر الاعتمادات المالية اللازمة لاستكمال الأعمال.

وبشأن الشكوى الخاصة بطلب ضم قرية مراد الكبرى وعزبة محمود صادق، التابعتين لقرية ميت جابر بمركز بلبيس، إلى مشروع الصرف الصحي، أوضحت اللجنة أن مشروع ميت جابر يتبع الهيئة القومية لمياه الشرب والصرف الصحي، بينما القريتان غير مدرجتين ضمن القرى المخدومة، وأن الشبكات الموجودة بهما نفذت بالجهود الذاتية، ويستلزم ضمهما تقديم طلب رسمي للهيئة القومية لإجراء الدراسات الفنية اللازمة.

وفيما يتعلق بمشروع الصرف الصحي بقرية الشبانات، أوضحت المتابعة استمرار تنفيذ المشروع، حيث بلغت نسبة تنفيذ شبكات الصرف نحو 30%، ومن المستهدف الانتهاء منه في 31 ديسمبر 2027، مع مواصلة استلام مواقع محطات الرفع اللازمة لاستكمال المشروع.

كما تبين أن مشروع الصرف الصحي بقرية بني عامر تم استلامه استلامًا ابتدائيًا، إلا أن الاستلام النهائي ما زال معلقًا لحين انتهاء الشركة المنفذة من معالجة الملاحظات الفنية المطلوبة، تمهيدًا لتشغيل المشروع بصورة نهائية.

وأظهرت نتائج المتابعة أن العمل بمشروع الصرف الصحي بكفر إبراش التابعة لمركز مشتول السوق لا يزال جاريًا، ومن المتوقع الانتهاء منه في 30 يونيو 2027، وذلك عقب توفير الاعتمادات المالية اللازمة لاستكمال التنفيذ.

وفي مركز أبو كبير، أكدت اللجنة أن مشروع الصرف الصحي بعزبة خيال التابعة لقرية الغنيمية وصل إلى نسبة تنفيذ بلغت 90%، وجارٍ استكمال إجراءات الربط بمحطة معالجة أبو كبير، تمهيدًا لدخول المشروع الخدمة في 30 مارس 2027.

وبالنسبة للشكوى الخاصة بمجمع المصالح الحكومية بمدينة بلبيس، أوضحت المعاينة الميدانية أن المبنى انتهت أعمال إنشائه بالكامل، ويجري حاليًا استكمال التجهيزات الداخلية تمهيدًا لافتتاحه وتشغيله. كما نفت اللجنة صحة ما تردد بشأن تحول المنطقة المحيطة بالمجمع إلى مقلب للقمامة، مؤكدة أن أعمال النظافة ورفع المخلفات تتم بصورة دورية وأن مستوى النظافة بالموقع جيد.

كما تناولت اللجنة الشكوى الخاصة بوحدة طب الأسرة بمنشأة أبو عامر، حيث تبين أن الوحدة لم تُستلم نهائيًا حتى الآن، لوجود بعض الملاحظات الفنية المتعلقة بأعمال الكهرباء والإنشاءات، وأكدت مديرية الشؤون الصحية أنها خاطبت الجهات المختصة بسرعة تلافي تلك الملاحظات، مع استمرار المتابعة حتى الانتهاء من جميع الأعمال تمهيدًا لدخول الوحدة الخدمة.

وأكد المهندس حازم الأشموني أن المحافظة تولي اهتمامًا بالغًا بجميع الشكاوى الواردة من المواطنين، مشددًا على أن الأجهزة التنفيذية لن تتهاون في متابعة المشروعات المتعثرة والعمل على إزالة أي معوقات تحول دون الانتهاء منها، بما يضمن تحسين مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين في مختلف القطاعات.

ووجه المحافظ رسالة إلى أبناء المحافظة، دعاهم خلالها إلى الاستمرار في إرسال الشكاوى والمقترحات عبر القنوات الرسمية، مؤكدًا أن صوت المواطن يحظى بكل الاهتمام والتقدير، وأن المحافظة لن تدخر جهدًا في الارتقاء بمستوى الخدمات وتحقيق استجابة سريعة وفعالة، مشيرًا إلى أن المواطنين سيلمسون تحسنًا ملموسًا في مستوى الخدمات خلال الفترة المقبلة.