كشف الدكتور هاني سويلم، وزير الموارد المائية والري، أن مؤشر إنجاز الشكاوى بالوزارة على منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء، أوضح بحث ودراسة 1334 شكوى وطلبًا واستغاثة خلال شهر نوفمبر 2024.

وأكد وزير الري، في بيان، اليوم الخميس، أن نسبة حسم الشكاوى خلال الفترة من يناير 2021 وحتى نهاية شهر نوفمبر 2024 بلغت 94.97%.

وكانت المهندسة إيمان عبد العزيز، رئيس قطاع التفتيش الفني والمالي والإداري بوزارة الري، أعدت تقريرا لمتابعة موقف منظومة الشكاوى بالوزارة، وذلك للعرض على الوزير.

وأوضح الدكتور سويلم، أن الأجهزة المعنية بالوزارة تتعامل بشكل فعال مع شكاوى المواطنين في إطار منظومة دقيقة لمتابعة الشكاوى على مستوى الوزارة، وكذا على مستوى منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة برئاسة مجلس الوزراء.