تعد ماكينات الصراف الآلي ATM أسرع وسيلة لإجراء المعاملات المالية للعملاء دون الذهاب لفرع البنك، مثل السحب والإيداع النقدي والتحويلات المالية.

وكحال معظم المعاملات المالية قد يتعرض مستخدمو ماكينات الصراف الآلي لعمليات سرقة أو احتيال عند إجراء معاملاتهم البنكية من خلال الـ ATM.

ونقدم هذه النصائح المهمة عند إجراء عمليات السحب والإيداع عبر ماكينات الـ ATM بشكل آمن.

1- لا تقبل المساعدة من الغرباء عند أجهزة الصراف الآلي.

2- تأكد من عدم وجود إضافات أو أجهزة مشبوهة بالمكان.

3- يجب تغيير الرقم السري لبطاقات السحب الآلي بصورة دورية.

4- تأكد من عدم وجود أي عبث أو أجزاء إضافية للكشف عن معلومات البطاقة قبل استخدامك لها بالجهاز.

5- تأكد من عدم وجود أجهزة غير اعتيادية ملحقة بجهاز الصراف الآلي.

6- تأكد من عدم وجود أشخاص يحاولون معرفة الرقم السري الخاص ببطاقتك.

7- قم بإخفاء لوحة مفاتيح الجهاز عند قيامك بإدخال الرقم السري.

8- – لا تكتب رقم تعريفك الشخصي بطريقة تسهل الوصول إليه وخاصة على بطاقة السحب.

9- احتفظ بالايصالات واحرص دائماً على استلام الإيصالات ومزقها جيداً قبل رميها. والأفضل، عدم طلب الإيصال إطلاقاً.

10- لا تنس بطاقتك أو إيصال المعاملة في الماكينة.

11- إذا وجدت ماكينة الصراف الآلي بطيئة أو لا تعمل بشكل جيد أو كانت الإضاءة ضعيفة، اترك الماكينة وابحث عن أخرى.

12- تجنب الاحتفاظ بالرقم السري مع البطاقة أو في أي موقع أو مكان يكون فقدانه سهلاً مثل الهاتف، أو حافظة النقود وغيرهما.

13- قم بالإبلاغ فوراً عن أي رسالة نصية قصيرة قد تصلك بشأن معاملة لم تقم بها عن طريق الاتصال على خدمة عملاء البنك التابع له.

14- قم بالإبلاغ فوراً عن البطاقات المسروقة أو المفقودة، حتى ولو علقت في ماكينة الصراف الآلي.

15- راجع كشف حساباتك بشكل دوري لمعرفة المعاملات المصرفية التي تتم على حساباتك.