أفاد تحليل أجرته شركة "سيتا" متعددة الجنسيات التي تقدم خدمات تكنولوجيا المعلومات لصناعة النقل الجوي، بأنه يجب على المطارات أن تتكيف أكثر مع احتياجات المسافرين كبار السن.

وقال سوميش باتيل الذي يدرس الاتجاهات ومسئول عن منطقة آسيا والمحيط الهادئ في سيتا، لوكالة الأنباء الألمانية (د ب أ)، إن كبار السن "يحتاجون إلى خدمة الإرشاد، وإدارة خط سير الرحلة، والمساعدة في الأمتعة، وخدمات التنقل".

وأسفر التحليل عن قائمة من 12 اتجاها رئيسيا يجب أن تتصدي لهم الصناعة على مدار العقد المقبل.

وقال باتيل "الأنباء الجيدة أن المسافرين كبار السن اليوم على دراية جيدة بالتكنولوجيا الجديدة والهواتف الذكية".

وعلى سبيل المثال، استشهد باتيل بثلاث صعوبات محتملة للمسافرين كبار السن، وهي المسافات الطويلة والانتظار لفترة طويلة ومعرفة طريقهم إلى بوابة الصعود في المطار. وقال إن التكنولوجيا يمكن أن تساعد هنا.