.png)
حماية المستهلك: المجتمع يعاني من الخدمات في شركات المحمول
قال الدكتور أحمد سمير، القائم باعمال جهاز حماية المستهلك، إن الجهاز يهتم بالمنتج وتوعوية المواطن بحقه والحصول على حقه كاملًا، موضحًا أن المجتمع يعاني من الخدمات في شركات المحمول من "كول تول" أو الخدمات الأخرى.
وأكد "سمير"، خلال مداخلة هاتفية ببرنامج "اليوم"، المُذاع عبر فضائية "دي أم سي"، أن الجهاز مخصص جزء لمتابعة التجارة الالكترونية، متابعًا: "لخدمات المحمول يتم الاتفاق المبدائي مع المستهلك والإتفاق مرة ثانية حول التأكيد على هذه الخدمة والتعرف على السعر الخدمة مسبقًا.
وأوضح أن هذتا التحرك من قبل الجهاز بعد الشكاوى المتكررة من المواطنين حفاظًا على حق المستهلكين، مؤكدًا أنه يتم تطبيقه بعد تاكيد الشركات ويتم التطبيق بعد 15 يوم.
وتابع: "اي خدمة تُقدم إلى المستهلك دون موافقة منه يتم إعادة المبلغ له مرة أخرى".
