أطلق البنك المركزي المصري حملة توعوية موحدة لمكافحة مخاطر الاحتيال على مستوى القطاع المصرفي المصري، بمشاركة جميع البنوك العاملة في السوق المحلية، تحت شعار «معًا نكافح الاحتيال»، بهدف رفع الوعي بأساليب الاحتيال وحماية بيانات العملاء وحساباتهم وأموالهم.

وتأتي الحملة في ظل تنوع أساليب المحتالين، سواء من خلال المكالمات الهاتفية أو الرسائل والروابط الوهمية، ومحاولات انتحال صفة موظفي البنوك أو جهات رسمية بهدف الحصول على البيانات المصرفية السرية.

ما هو كود الـ OTP؟

OTP اختصار لـ One-Time Password، ويعني كلمة المرور أو رمز التحقق لمرة واحدة، وهو رمز سري مؤقت يرسله البنك إلى العميل لاستخدامه في التحقق من هويته أو تأكيد بعض العمليات المصرفية، ويتغير عند كل عملية أو طلب جديد.

وتكمن أهمية رمز OTP في كونه أحد عناصر التحقق التي تساعد على تأمين المعاملات الإلكترونية، ولذلك فإن الإفصاح عنه لشخص آخر قد يسمح للمحتال باستكمال عملية كان يحاول تنفيذها باستخدام بيانات العميل.

لماذا يحذر البنك المركزي من مشاركة OTP؟

شدد البنك المركزي المصري على عدم مشاركة رمز OTP مع أي شخص وتحت أي مبرر، مؤكدًا أن البنوك والجهات الرسمية لا تطلب من العملاء الإفصاح عن هذه الرموز السرية، بما في ذلك بحجة تحديث البيانات أو تأمين الحساب.

وقد يحاول المحتال إقناع العميل بالكشف عن الرمز من خلال أساليب مختلفة، مثل الادعاء بأنه موظف في البنك، أو إبلاغ العميل بوجود مشكلة في حسابه، أو إيهامه بالفوز بمكافأة أو الحصول على عرض، ثم طلب رمز التحقق لاستكمال الإجراء المزعوم.

البنوك المصرية تشارك في حملة «معًا نكافح الاحتيال»

وشهدت الحملة مشاركة واسعة من البنوك العاملة في السوق المصرية، حيث بدأت البنوك في نشر رسائل توعوية للعملاء عبر منصاتها المختلفة، للتأكيد على خطورة مشاركة البيانات المصرفية ورموز التحقق.

وشملت البنوك التي أعلنت مشاركتها في الحملة البنك الأهلي المصري، بنك مصر، البنك التجاري الدولي CIB، بنك ABC، بنك saib، بنك نكست، بنك قناة السويس، المصرف المتحد، البنك الزراعي المصري، بنك أبوظبي التجاري مصر، وبنك التنمية الصناعية، وغيرها من البنوك العاملة في القطاع المصرفي.

وتتنوع رسائل البنوك ضمن الحملة، إلا أنها تركز بشكل أساسي على قاعدة مهمة: لا تشارك بياناتك البنكية أو الشخصية السرية مع أي شخص، ولا تمنح رمز OTP لأي متصل أو مرسل رسالة، حتى إذا ادعى أنه موظف بالبنك.

أهم طرق الاحتيال التي تحذر منها الحملة

تشمل أبرز الأساليب التي تستهدف عملاء البنوك:

– انتحال صفة موظفي البنوك للحصول على البيانات السرية.
– إرسال رسائل وروابط وهمية بهدف سرقة بيانات العملاء.
– إيهام العميل بوجود مشكلة في حسابه أو بطاقته.
– تقديم عروض أو مكافآت وجوائز وهمية مقابل بيانات مصرفية.
– مطالبة العميل بإدخال بياناته على صفحات إلكترونية مزيفة.
– استدراج العميل للإفصاح عن OTP أو كلمات المرور أو بيانات البطاقات.

وحذر البنك المركزي كذلك من الضغط على الروابط التي تصل عبر الرسائل الهاتفية أو البريد الإلكتروني أو غيرها من القنوات، خاصة إذا كان مصدرها غير موثوق.

ماذا تفعل إذا طلب منك شخص كود OTP؟

إذا تلقيت مكالمة أو رسالة تطلب منك رمز OTP أو أي بيانات مصرفية سرية، فلا تقدم أي معلومات، وأنهِ التواصل مع الشخص، ثم تواصل مع البنك مباشرة عبر القنوات الرسمية أو مركز الاتصال للتحقق من الأمر.

كما يجب عدم الضغط على الروابط المشبوهة، وعدم تثبيت أي تطبيق أو برنامج بناءً على تعليمات شخص مجهول، وعدم إرسال صور البطاقات المصرفية أو كلمات المرور أو رموز التحقق.

وأكد البنك المركزي أن الحفاظ على سرية البيانات المصرفية والشخصية يمثل خط الدفاع الأول في مواجهة الاحتيال، داعيًا العملاء إلى التعامل فقط من خلال القنوات الرسمية للبنوك.