أعلن بنك QNB مصر، عبر صفحته الرسمية على موقع التوظيف LinkedIn، عن فرص عمل خالية لديه في وظيفة “مدير علاقات التجارة الإلكترونية والاستحواذ المصرفي”، ووظيفة Corporate & SMEs Direct Banking Coordinator.

وحدد البنك عدداً من الشروط التي يجب توافرها في المتقدمين للوظيفة منها أن يكون حاصلاً على البكالوريوس في التجارة أو إدارة الأعمال أو المجالات ذات الصلة.

وفي السطور التالية نعرض شروط وظائف بنك QNB مصر الخالية.

أولاً – وظيفة مدير علاقات التجارة الإلكترونية والاستحواذ المصرفي (Acquiring Business E-Commerce Relationship Manager / Senior Relationship Manager):

الغرض من الوظيفة:

– مسئول عن تقييم ودعم ومتابعة تطوير أنشطة خدمات التجارة الإلكترونية ضمن قطاع قبول المدفوعات (Acquiring Business). ويعمل على تحقيق المستهدفات الخاصة بالمحفظة من خلال استقطاب عملاء جدد في مجال التجارة الإلكترونية، وتحديد احتياجات العملاء، وبيع المنتجات والخدمات المصرفية المناسبة لهم.

المهام والمسئوليات:

– مسئول عن تطوير الخدمة والمحفظة من خلال وضع خطط عمل فعالة لتحقيق المستهدفات، والحفاظ على علاقات قوية مع عملاء التجارة الإلكترونية وتطويرها، بما يتيح فهم احتياجاتهم المصرفية بشكل أفضل، واستقطاب أعمال جديدة من خلال الإحالات، وتحقيق المستهدفات الخاصة بالمحفظة.
– استقطاب الأعمال من خلال الاتصالات والزيارات الدورية للسوق، وخلق فرص لاستقطاب عملاء جدد في مجال التجارة الإلكترونية من مصادر محتملة مختلفة. وإعداد خطة دورية لعملية استقطاب عملاء التجارة الإلكترونية، والتعامل مع جميع مراحل تنفيذ العملية.
– البيع المتقاطع لجميع أنواع منتجات الدفع الإلكتروني والمنتجات والخدمات المصرفية المناسبة لتلبية احتياجات العملاء.
– مسئول عن استقطاب أعمال التجارة الإلكترونية وتحقيق المستهدفات المحددة.
– زيارة التجار المؤهلين لعرض خدمات وباقات التجارة الإلكترونية عليهم، وتقديم طلباتهم واستكمال الملفات من خلال رفع الطلبات على أداة سير العمل (Workflow)، ومتابعة استكمال الإجراءات حتى تقديم الخدمات المطلوبة.
– التواصل مع العملاء المحتملين من خلال الاتصالات والزيارات المستمرة، والعمل على تطوير علاقات تجارية إيجابية لخلق فرص جديدة من خلال الإحالات والعلاقات.
– ضمان الوصول إلى أسواق وعملاء جدد للاستفادة من الفرص المتاحة في السوق وتعزيز الحصة السوقية.
إدارة المنتجات الحالية والمستقبلية المسندة إليه، ووضع الأهداف وإعداد تقارير الأداء.
– إجراء زيارات متابعة للتجار بالتنسيق مع ممثلي شبكة الفروع، بهدف تقديم المشورة والمعلومات المطلوبة، بما يضمن تحقيق أقصى قدر من رضا العملاء وتعظيم ربحية بنك QNB مصر.
– متابعة أي متطلبات أو مستندات ناقصة، والتعامل مع عمليات استرداد المدفوعات (Chargebacks) والشكاوى الخاصة بالتجار، ومحاولة حلها والعمل على الاحتفاظ بعملاء التجارة الإلكترونية.
– ضمان التطبيق والتنفيذ الصحيح لمتطلبات الرقابة الدائمة والامتثال ومكافحة غسل الأموال والمخاطر التشغيلية وإرشادات نجاح بيئة العمل، كلما وأينما أمكن.
– ضمان الالتزام الصحيح بالسياسات والإجراءات بما يكفل تنفيذ أعمال البنك وفقًا للقوانين المحلية والقواعد واللوائح الداخلية، فضلًا عن المعايير الدولية.

المؤهلات المطلوبة:

– التعليم: الحصول على درجة البكالوريوس في التجارة أو إدارة الأعمال أو الاقتصاد.

الخبرة:

– خبرة لا تقل عن عامين في مجال قبول المدفوعات (Acquiring) مع خلفية في التجارة الإلكترونية لوظيفة Relationship Manager.
– خبرة لا تقل عن 4 أعوام في مجال قبول المدفوعات (Acquiring) مع خلفية في التجارة الإلكترونية لوظيفة Senior Relationship Manager.

المهارات:

– مهارات جيدة في المبيعات والمهارات التجارية.
– القدرة على العمل وفقًا للمستهدفات، مع امتلاك مهارات جيدة في التفاوض والبيع.
– مهارات جيدة جدًا في التواصل والتعامل مع الآخرين والتحليل.
– القدرة على التعامل مع مهام متعددة في الوقت نفسه.
– القدرة على استخدام اللباقة والدبلوماسية والحفاظ على سرية المعلومات.
– القدرة على العمل تحت ضغط وضمن فريق.
– إجادة استخدام الحاسب الآلي بشكل جيد جدًا.
– إجادة اللغة العربية والإنجليزية تحدثًا وكتابة.

ظروف العمل:

– العمل من المقر الرئيسي للبنك.

– عقد اجتماعات وزيارات خارجية.

وللتقديم على الوظيفة اضغط هنا

ثانيًا – وظيفة Corporate & SMEs Direct Banking Coordinator:

الغرض من الوظيفة:

– مسئول عن متابعة وتسريع سير العمل من خلال العمل كحلقة وصل رئيسية بين قطاع الخدمات المصرفية المباشرة للشركات (Corporate Direct Banking) ومختلف قطاعات الأعمال والفروع وإدارات الدعم الخلفية (Back Office). كما يكون مسئولًا عن تزويد قطاع الخدمات المصرفية المباشرة للشركات بتقارير مجمعة ودورية عن أعمال القطاع.

المهام والمسئوليات:

– إعداد تقارير دورية عن العملاء المحتملين والمشروعات المهمة قيد المتابعة.
– إعداد تقرير يومي مجمع عن أنشطة مختلف إدارات الخدمات المصرفية المباشرة، بما في ذلك العمليات قيد التنفيذ والمعاملات المسندة.
– العمل كحلقة الوصل الرئيسية بين قطاع الخدمات المصرفية المباشرة للشركات ومختلف قطاعات الأعمال والفروع وإدارات الدعم الخلفية، بهدف تسريع وتحسين دورة العمل بشكل عام.
– إدارة الاتصالات الداخلية ومتابعة الأعمال مع مختلف قطاعات الأعمال.
– متابعة جميع الإدارات المعنية بدورة التسهيلات الائتمانية للشركات، بهدف تسريع دورة الموافقة وإتمام تسجيل التسهيلات، وتشمل الإدارات الفروع وإدارة المطابقة وإدارة الائتمان وغيرها.
– تنسيق وإدارة احتياجات القطاع، وتنظيم الاجتماعات والفعاليات، والتعامل مع متطلبات الصيانة والخدمات اللوجستية والمستلزمات الخاصة بقطاع الخدمات المصرفية المباشرة للشركات والمشروعات الصغيرة والمتوسطة.
– استخراج معلومات عن العملاء المحتملين من الشركات من خلال المنشورات، ودراسات السوق، والأبحاث، وأي بيانات أخرى متاحة، بهدف تحديد عملاء محتملين جدد من الشركات.
– استخراج معلومات عن العملاء المحتملين من الشركات من خلال المنشورات، ودراسات السوق، والأبحاث، وأي بيانات أخرى متاحة، بهدف تحديد عملاء محتملين جدد من الشركات.
– الحصول على معلومات السوق من الصحف والبيانات المتاحة بهدف تحديد فرص الأعمال.
– ضمان التطبيق والتنفيذ الصحيح لمتطلبات الرقابة الدائمة والامتثال ومكافحة غسل الأموال والمخاطر التشغيلية وإرشادات نجاح بيئة العمل، كلما وأينما أمكن.
– ضمان الالتزام الصحيح بالسياسات والإجراءات بما يضمن تنفيذ أعمال البنك وفقًا للقوانين المحلية والقواعد واللوائح الداخلية، بالإضافة إلى المعايير الدولية.

المؤهلات المطلوبة:

– التعليم: درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو التجارة أو الاقتصاد، أو ماجستير إدارة الأعمال (MBA) كبديل.

– الخبرة: خبرة لا تقل عن عامين في المجال المصرفي ذي الصلة.

المهارات:

– مهارات تحليلية جيدة جدًا مع الاهتمام بالتفاصيل.
– مهارات جيدة في التواصل والتعامل مع الآخرين.
– القدرة على إدارة مهام وتكليفات متعددة بالتوازي وفي الوقت المناسب.
– إجادة استخدام الحاسب الآلي بشكل جيد جدًا.
– إجادة اللغة العربية والإنجليزية تحدثًا وكتابة.

ظروف العمل:

– العمل من المقر الرئيسي للبنك.

وللتقديم على الوظيفة اضغط هنا