لم يكن تجديد اعتماد مستشفى مصر للطيران من جانب الهيئة العامة للاعتماد والرقابة الصحية «GAHAR» مجرد شهادة جديدة تضاف إلى سجل إنجازات المستشفى، وإنما جاء تتويجًا لجهد متواصل وعمل جماعى شارك فيه الأطباء وأعضاء هيئة التمريض والإداريون والكوادر الفنية وكافة العاملين، فى منظومة متكاملة هدفها الأساسى الارتقاء بمستوى الرعاية الصحية والحفاظ على سلامة المرضى.

ويعكس الإنجاز قدرة فريق العمل داخل المستشفى على تحويل معايير الجودة والاعتماد إلى ثقافة عمل يومية، تبدأ من الالتزام بالإجراءات الطبية والإدارية، ولا تنتهى عند تقديم الخدمة للمريض، وإنما تمتد إلى المتابعة والتقييم والتطوير المستمر لمختلف مراحل العمل.

الأطباء والإداريون.. شراكة تصنع النجاح

وأثبت تجديد الاعتماد أن جودة الرعاية الصحية ليست مسؤولية الأطباء وحدهم، وإنما نتاج شراكة متكاملة بين مختلف عناصر المنظومة الطبية والإدارية.. ففى الوقت الذى يضطلع فيه الأطباء والفرق الطبية بمسئولياتهم المهنية فى التشخيص والعلاج والرعاية، يعمل الجهاز الإدارى على توفير البيئة التنظيمية التى تضمن انتظام الإجراءات وتطبيق معايير الجودة وسلامة المرضى، بما يجعل التكامل بين الجانبين عنصرًا أساسيًا فى نجاح المنظومة وتتضافر هذه الجهود مع أدوار التمريض والصيادلة والفنيين والعاملين فى الخدمات المساندة، ليشكل الجميع فريقًا واحدًا يعمل وفق هدف مشترك هو تقديم خدمة طبية آمنة ومتميزة.

اجتياز التقييم.. اختبار حقيقى لكفاءة فريق العمل

وجاء تجديد الاعتماد عقب اجتياز أعمال التقييم والتدقيق الشامل التى أجرتها الهيئة العامة للاعتماد والرقابة الصحية على الأنظمة والإجراءات الطبية والإدارية بالمستشفى.

ويمثل اجتياز هذه المراجعات مؤشرًا على قدرة العاملين على الالتزام بالمعايير المطلوبة، ليس خلال فترة التقييم فقط، وإنما باعتبارها جزءًا من منظومة العمل المستمرة.. كما يؤكد أن الحفاظ على الجودة يحتاج إلى جهود يومية متواصلة، وإلى تعاون جميع الإدارات والأقسام، وتكامل الأدوار بين العاملين، والتعامل مع متطلبات الجودة باعتبارها مسئولية جماعية وليست مهمة إدارة أو قسم بعينه.

الجودة تبدأ من الإنسان

ويكشف هذا الإنجاز عن أهمية العنصر البشرى فى نجاح المؤسسات الطبية، فالمعايير واللوائح لا تحقق أهدافها بمفردها، وإنما تتحول إلى نتائج ملموسة من خلال أشخاص يؤمنون بها ويطبقونها فى تفاصيل العمل اليومية.

ومن هنا، فإن ما حققه العاملون بمستشفى مصر للطيران يمثل نموذجًا واضحًا لأهمية الاستثمار فى الكفاءات البشرية، ورفع الوعى بمعايير الجودة، وترسيخ روح الفريق، بما ينعكس بصورة مباشرة على مستوى الخدمة المقدمة للمرضى.

سجل من الإنجازات يعكس استدامة التميز

ويضاف تجديد الاعتماد إلى سجل مستشفى مصر للطيران، التى كانت أول مستشفى تابعة لقطاع الأعمال العام تحصل على اعتماد الهيئة العامة للاعتماد والرقابة الصحية، وثانى مستشفى خاصة على مستوى الجمهورية تنال هذا الاعتماد.. وتكتسب استمرارية الاعتماد أهمية خاصة، لأنها تؤكد أن ما تحقق لم يكن إنجازًا عابرًا، وإنما نتيجة لمنظومة عمل قادرة على الحفاظ على مستوى الجودة وتطويره بصورة مستمرة.

الجودة وسلامة المرضى مقدمة الأولويات

ويؤكد تجديد الاعتماد التزام المستشفى بتطبيق معايير الجودة وسلامة المرضى، إلى جانب متطلبات السلامة والصحة المهنية والإدارة الدوائية، بما يعزز قدرة المستشفى على تقديم خدمات طبية وفق أحدث النظم والمعايير المعتمدة.. وتصبح هذه المعايير أكثر فاعلية عندما تتحول إلى ممارسة فعلية داخل الأقسام المختلفة، وهو ما يتطلب تنسيقًا دائمًا بين الفرق الطبية والإدارية وكافة العاملين، ويؤكد أن نجاح أى مؤسسة صحية هو فى الأساس نتاج تعاون جميع عناصرها.

الدكتور أيمن صلاح: إنجاز صنعه العمل الجماعى

ومن جانبه، أعرب الدكتور أيمن صلاح، رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب التنفيذى لشركة مصر للطيران للخدمات الطبية، عن خالص شكره وتقديره للعاملين بالشركة، مشيدًا بما بذلوه من جهد وتفانٍ خلال الفترة الماضية.

وأكد أن تجديد الاعتماد جاء ثمرة للعمل الجماعى والالتزام المستمر بمعايير الجودة، وهو ما يعكس بوضوح الدور الذى لعبه جميع العاملين فى الوصول إلى هذا الإنجاز.. وتحمل هذه الرسالة دلالة مهمة، فنجاح المستشفى لا يرتبط بشخص أو إدارة واحدة، وإنما هو حصيلة جهود منظومة كاملة، يعمل أفرادها فى تناغم وتكامل من أجل هدف واحد.

دعم القيادة.. ونجاح يصنعه العاملون

ويأتى هذا الإنجاز فى إطار الاهتمام الذى توليه قيادات قطاع الطيران المدنى بتطوير الخدمات المقدمة للعاملين، وفى مقدمتها الرعاية الصحية، بما يتماشى مع أهمية العنصر البشرى باعتباره الركيزة الأساسية لنجاح منظومة الطيران.. وفى هذا السياق، يمثل دعم الطيار أحمد عادل، رئيس مجلس إدارة الشركة القابضة لمصر للطيران، للعاملين بالمستشفى وتقديره لجهودهم عاملًا داعمًا لاستمرار مسيرة التطوير، إلا أن الإنجاز فى جوهره يظل ثمرة مباشرة لما يبذله الأطباء والإداريون والتمريض والفنيون وكافة العاملين من جهد يومى للحفاظ على جودة الخدمة.. كما يتسق ذلك مع رؤية الدكتور سامح الحفنى، وزير الطيران المدنى، التى تضع الاستثمار فى العنصر البشرى وتطوير منظومة الخدمات المقدمة للعاملين ضمن أولويات دعم وتحديث قطاع الطيران المدنى.

فريق العمل.. كلمة السر فى استمرار النجاح

ويؤكد تجديد اعتماد «GAHAR» أن قوة مستشفى مصر للطيران لا تكمن فقط فى إمكاناتها وتجهيزاتها، وإنما فى فريق العمل الذى يقف خلف هذه المنظومة، أطباء يؤدون رسالتهم، وتمريض يواصل دوره فى رعاية المرضى، وإداريون يضمنون انتظام العمل، وفنيون وفرق مساندة يعملون فى صمت لضمان استمرارية الخدمة.. وهنا تكمن القيمة الحقيقية للإنجاز: أن تتحول الجودة من هدف تسعى إليه المؤسسة إلى ممارسة راسخة يؤمن بها العاملون ويطبقونها كل يوم.. «GAHAR» لم تجدد اعتماد مستشفى مصر للطيران فقط، بل جددت الثقة فى فريق بشرى استطاع بالعمل الجماعى والانضباط والإخلاص أن يحافظ على مكانة مؤسسته ويواصل طريقها نحو مزيد من التميز الطبى.