حذر المصرف المتحد عملاءه من مشاركة أي بيانات شخصية أو مصرفية مع أي شخص يتواصل معهم عبر الهاتف أو الرسائل النصية أو أي وسيلة تواصل أخرى، مؤكدًا أن البنك لا يطلب هذه البيانات مطلقًا.

وأوضح البنك أن البيانات التي يجب عدم الإفصاح عنها تشمل البيانات الشخصية أو البنكية ، أرقام الحسابات أو بطاقات الدفع ، الأرقام السريه PIN أو اكواد التفعيل المرسلة على الهاتف المحمول ، مشددًا على أن أي شخص يطلب هذه المعلومات ويدّعي أنه موظف بالبنك هو شخص غير تابع له.

وأكد المصرف المتحد أن التواصل مع العملاء يتم فقط من خلال القنوات الرسمية، ودون طلب أي معلومات أو بيانات سرية، وشدد البنك على أن البيانات المصرفية تعد سرًا شخصيًا، وأن الحفاظ عليها يمثل خط الدفاع الأول لحماية الحسابات من محاولات الاحتيال وسرقة البيانات.