أكد اللواء عماد كدواني، محافظ المنيا، أن المحافظة تولي أهمية قصوى للاستجابة السريعة لشكاوى المواطنين الواردة عبر منصات التواصل الرسمية، وفي مقدمتها مبادرة "صوتك مسموع"، مشددا على أن تلبية احتياجات المواطن وتحسين مستوى الخدمات اليومية تمثل المعيار الحقيقي لنجاح منظومة العمل التنفيذي بالمحافظة.

ووجه المحافظ رؤساء المراكز والمدن بضرورة التعامل الفوري والجاد مع أية مشكلات يتم رصدها عبر منصات التواصل، مؤكدا أن سرعة الاستجابة لمطالب المواطنين تسهم في تعزيز الثقة بين المواطن والدولة، وتدعم جهود الارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة.

وفي هذا السياق، شهد مركز ومدينة ملوي استجابة فورية للشكوى الواردة عبر صفحة المبادرة، بشأن تضرر أهالي قرية نواي من وجود تجمعات وتراكمات للقمامة عند مدخل الطريق البحري للقرية، بما يؤثر سلبا على المظهر الحضاري والصحة العامة.

وفور تلقي البلاغ، وجه محافظ المنيا الوحدة المحلية لمركز ومدينة ملوي بالتحرك الميداني السريع، حيث تم الدفع بمعدات النظافة ورفع جميع التراكمات ونقاط التجميع المحيطة بالكامل، ونقلها إلى المقالب العمومية، مع التشديد على تكثيف أعمال النظافة والمتابعة الدورية لمنع تكرار المشكلة.

وأشار إلى أن هذه الجهود تأتي ضمن خطة المحافظة المتكاملة للحفاظ على البيئة والحد من انتشار الأمراض، مع التأكيد على استمرار فتح قنوات التواصل مع المواطنين على مدار الساعة؛ لتلقي الشكاوى والبلاغات المتعلقة بالخدمات الحيوية، وضمان التدخل السريع وحلها في مهدها.