نفى منصور عبد الغني، المتحدث الرسمي باسم وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة، ما تردد من شائعات حول وجود صعوبات في شحن كروت الكهرباء أو زيادة في أسعار الشرائح، مؤكداً أن الوزارة توفر أكثر من بديل لتسهيل الخدمات على المواطنين.

وأوضح منصور عبد الغني في مداخلة هاتفية مع برنامج ستوديو إكسترا على قناة إكسترا نيوز، أن هناك أكثر من 361 ألف نقطة شحن منتشرة على مستوى الجمهورية تخدم 20 مليون عداد مسبق الدفع، مشدداً على أن شركات توزيع الكهرباء التسع تعمل بكفاءة ولا توجد أي مشاكل في عمليات الشحن، كما نفى بشكل قاطع وجود أي نية لزيادة أسعار الكهرباء أو تغيير الشرائح.

منصة إلكترونية شاملة

وأعلن منصور عبد الغني عن إطلاق المنصة الموحدة لخدمات الكهرباء الذكية، والتي تتيح للمواطنين سداد الفواتير والحصول على 26 خدمة إلكترونية متنوعة، بدءاً من تقديم طلب تركيب عداد وحتى الحصول على الخدمة النهائية، وذلك في إطار خطة الوزارة للتحول الرقمي وتحسين جودة الخدمات المقدمة.

تحسين كفاءة التشغيل وخفض استهلاك الوقود

وأشار منصور عبد الغني إلى أن الوزارة نجحت في خفض معدلات استهلاك الوقود في محطات الإنتاج من 180 جرام لكل كيلو وات ساعة إلى أقل من 170 جرام، وذلك ضمن استراتيجية شاملة لتعظيم العوائد من الاستثمارات الضخمة التي تم ضخها في القطاع خلال العقد الأخير والتي تجاوزت 2 تريليون جنيه.

وفيما يتعلق باستبدال العدادات، أكد منصور عبد الغني أن تغيير العداد يتم وفق إجراءات محددة تشمل معايرة العداد والتأكد من وجود عطل فني أو عدم دقة في القراءة، موضحاً أن التكلفة يتحملها المواطن فقط في حالة ثبوت سوء الاستخدام أو التلف المتعمد، أما في حالة الأعطال الفنية أو انتهاء العمر الافتراضي فتتحمل الشركة التكلفة، كما أشار إلى وجود منظومة شكاوى متعددة القنوات لضمان سرعة الاستجابة لطلبات المواطنين وحل مشكلاتهم.