وجّه محمد عيسى، رئيس مجموعة مخاطر ائتمان التجزئه المصرفية بالبنك الأهلي المصري، نصائح مهمّة للعملاء لتجنب محاولات الاحتيال المصرفي التي تتم عبر مكالمات هاتفية أو رسائل.

وقال عيسى، في حوار ببرنامج “كلمة أخيرة”، مع الإعلامي أحمد سالم، أن الأمن السيبراني هدفه الحماية من تسريب المعلومات والبيانات، وأن الاحتيال المصرفي يتم بطرق عديدة مثل الاتصال التليفوني، وهي طريقة تسمى social engineering.

وأشار إلى أن البنوك المصرية لا تتواصل أبدًا مع العملاء لتحديث البيانات عبر الهاتف، مشددًا على أن التصيد الإلكتروني يتم عن طريق لينك في رسالة على التليفون أو عن طريق الإيميل.

وقال محمد عيسى إن البنك الأهلي المصري لديه أكثر من 23 مليون عميل و 38 مليون بطاقة، ولديه إدارات تعمل طوال العام على مدار 24 ساعة لحماية بيانات العملاء.

وأضاف أن الرسايل الخاصة بالـ OTP تكون موضحة للعملية بالكامل ولابد من قراءة الرسالة بوضوح والتأكد من صحة العملية.

وأكد أن هناك صفحات مزيفة على الإنترنت تنتحل اسم البنك الأهلي للنصب على العملاء، مؤكدًا أن الصفحة الرسمية للبنوك تكون موثقة بالعلامة الزرقاء.