في إطار حرصه على تقديم أفضل الخدمات المصرفية، وفي إطار سعيه المستمر لضمان رضا عملائه، كشف بنك الإمارات دبي الوطني مصر، عبر صفحته الرسمية على موقع التواصل الاجتماعي فيسبوك، عن إجراءات تقديم العملاء للشكاوى المصرفية.

وأوضح البنك أن آلية تقديم الشكاوى البنكية تتضمن التواصل مع البنك عبر:

1- الموقع الإلكتروني.

2- الإنترنت البنكي.

3 – من خلال الفروع.

4- من خلال مركز الاتصال 16664.

وأكد البنك أنه يلتزم بالرد على الشكاوى خلال 15 يوم عمل كحد أقصى.