.png)
”منظومة الشكاوي”: استقبلنا 62 ألف شكوى الشهر الماضي
أكد الدكتور طارق الرفاعي، مدير منظومة الشكاوي الحكومية بمجلس الوزراء، أن المنظومة استقبلت 62 ألف شكوى في شهر أكتوبر فقط.
وأشار "الرفاعي"، خلال مداخلة هاتفية مع الإعلامية عزة مصطفى، ببرنامج "صالة التحرير"، المُذاع عبر فضائية "صدى البلد"،
إلى أن هذه الشكاوي تنوعت ما بين استغاثة وشكاوي وطلبات، مؤكدًا أن وزارة التموين كان لها النصيب الأكبر في الشكاوي.
وأضاف أن قطاع التموين شهد تطورا كبيرا، مؤضحًا أنه لم يعد هناك أي شكاوي من السلع التموينية؛ وهو أمر جيد إلى حدًا ما.
وأوضح أن الأجهزة الرقابة لها دور كبير في تخفيف نسب التلاعب في الخدمات المقدمة للمواطن، مضيفًا أنه يتم فحص جميع الشكاوي التي تقدم للمنظومة بدقة وتوجيه الوزارة المسئولة عن حلها بسرعة التعامل معها.
