أعلنت وزارة الموارد المائية والري، الانتهاء من بحث ودراسة 956 شكوى وطلبا واستغاثة خلال شهر سبتمبر 2023.

وأوضح الدكتور هاني سويلم، وزير الموارد المائية والري، أن الأجهزة المعنية بالوزارة تتعامل بشكل فعال مع شكاوى المواطنين، فى إطار منظومة دقيقة لمتابعة الشكاوى على مستوى الوزارة، وكذا على مستوى منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة برئاسة مجلس الوزراء.

وأكد سويلم، دعم منظومة الشكاوى بالوزارة، لتلقي الشكاوى وتوجيهها إلى جهات الاختصاص بالوزارة؛ لدراستها والعمل على حسمها في أسرع وقت طبقا للقوانين والإشتراطات المنظمة، وذلك في إطار الحرص على التواصل المستمر مع المواطنين وتوطيد جسور الثقة معهم.

وأعدت المهندسة إيمان عبد العزيز، رئيس الإدارة المركزية للتفتيش الفني والمالي والإداري، المشرف على خدمة المواطنين وشئون مجلسي النواب والشيوخ بوزارة الري، تقريرا للعرض على وزير الري، لمتابعة موقف منظومة الشكاوى بالوزارة.

وأضاف الدكتور سويلم، أن مؤشر إنجاز الشكاوى بوزارة الموارد المائية والرى بمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء أوضح أن نسبة تنفيذ الشكاوى خلال الفترة من يناير ٢٠٢١ حتى نهاية شهر سبتمبر ٢٠٢٣ بلغت (٩٥%).