.png)
مركز خدمة عملاء شمال القاهرة لتوزيع الكهرباء يحصل على الأيزو | صور
حصلت شركة شمال القاهرة لتوزيع الكهرباء على شهادة الأيزو ٩٠٠١ الخاصة بمركز خدمة عملاء التجمع الأول والخامس كأول مركز خدمة يحصل على الأيزو بشركات الكهرباء.
تسلم المهندس حسام الدين عفيفي رئيس شركة شمال القاهرة العضو المنتدب لها الشهادة من الدكتور حازم الشورى رئيس قطاع مركز إعداد القادة بالشركة القابضة لكهرباء مصر استشاري عملية التأهيل للحصول على الشهادة والتي منحتها شركة SGS البريطانية.
وقال الشورى: إن مركز خدمة التجمع الأول والخامس أصبح أول مركز خدمة عملاء من ضمن أكثر من 450 مركز خدمة يحصل على شهادة الأيزو على مستوى جميع شركات توزيع الكهرباء التسع على مستوى الجمهورية.
وتابع أن مركز خدمة التجمع الأول والخامس هو أول مركز خدمة عملاء يحصل على شهادة الأيزو على مستوى جميع شركات التوزيع التسع بما يسهم في الالتزام بزيادة رضا العميل والعمل بمفهوم إدارة المخاطر طبقا لبنود المواصفة القياسية الدولية مشيرا إلى أنه مع العمل علي تطبيق وتفعيل نظام إدارة الجودة فى باقي فروع مراكز خدمة العملاء سيؤدي إلي توحيد الإجراءات وقياس مؤشرات الأداء بأكثر فاعلية.
ووجه رسالة شكر لفريق الجودة بمركز خدمة التجمع وكذلك فريق التأهيل الرائع بمركز إعداد القادة الذى حقق هذا الإنجاز.
خدمة عملاء التجمع الأول والخامس يحصل على الأيزو
