• الرئيسية
• أخبار

أكد الدكتور محمد عبدالعاطي، وزير الموارد المائية والري، التعامل الفعال مع شكاوى المواطنين، لافتا إلى أن ذلك يأتي في إطار منظومة دقيقة لمتابعة الشكاوى على مستوى الوزارة، وعلى مستوى منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة في رئاسة مجلس الوزراء.

وأوضح عبدالعاطي، أنه بمجرد ورود الشكوى يتم توجيهها إلى الإدارات المختصة لسرعة الفحص وحسم الشكوى، لافتا إلى انتهاء الوزارة من بحث ودراسة ٧٩٧ شكوى وطلبا واستغاثة خلال شهر يوليو ٢٠٢٢.

جاء ذلك خلال اجتماع، عقده وزير الري، مع المهندسة إيمان عبد العزيز، رئيس الإدارة المركزية للتفتيش الفني والمالي والإداري، المشرف على خدمة المواطنين وشئون مجلسي النواب والشيوخ.

وتابع الاجتماع موقف سير العمل في منظومة الشكاوى في الوزارة.

وقال وزير الري: إن الوزارة لا تألو جهداً في الاستجابة الفورية لشكاوى المواطنين، وحسمها أول بأول؛ إيماناً بتوفير الاحتياجات المائية للمنتفعين.

وأضاف أن المشروعات والإجراءات التي تنفذها الوزارة تهدف إلى خدمة المزارعين في المقام الأول.

وأوضحت وزارة الري، في بيان، أن الأجهزة المعنية بالوزارة وجهت الإدارة المركزية للموارد المائية والري في محافظة كفرالشيخ؛ لسرعة اتخاذ اللازم حيال عدد من الشكاوى، وردت إلى منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة برئاسة مجلس الوزراء، بتضرر أهالي قرية الورق بمركز سيدي سالم، بمحافظة كفرالشيخ، بسبب تراكم القمامة في المجرى المائي المار بالقرية.

وأكدت وزارة الري، عمل معاينة على الطبيعة في موقع الشكوى، وتبين أن ترعة "صندلا" العمومية المارة داخل القرية، ووتم تطهير الترعة، في زمام هندسة ري غرب كفر الشيخ.

وفي محافظة الغربية، وردت شكوى من نقص مياه الري في منيل الهويشات بمركز طنطا بمحافظة الغربية.

وقالت وزارة الري، توصيل مياه الري وفتح المياه في الترعة بالدرجات المناسبة للري لحسم شكاوي المنتفعين، ووصلت المياه إلى نهاية الترعة وحسم الشكوى.

ووجهت الوزارة بسرعة بحث شكوى واردة من منظومة الشكاوي الحكومية الموحدة تشير إلى تضرر أهالي قرية غمريل في مركز منوف بمحافظة المنوفية، بسبب تراكم القمامة والمخلفات في المجرى المائي المار بالقرية.

وكلفت وزارة الري الإدارة المختصة برفع العوائق أمام شبكة ترعة "منحر غمرين" وإزالة أسباب الشكوى.

كما وردت شكوى تشير إلى تضرر عدد من أهالي قرية ابن الوليد التابعة لحي العامرية في محافظة الإسكندرية، بسبب عدم وصول مياه الري، وانخفاض منسوب المياه.

وتبين من الفحص أن المجرى موضوع الشكوى هو جنابية أبو مسعود، وقد تم توصيل مياه الري إلى الترعة والتواصل مع مقدم الشكوى، الذى أفاد بإتمام ري الأرض وحسم الشكوى.

وأوضحت وزارة الري، أن مؤشر إنجاز الشكاوى الخاصة بوزارة الموارد المائية والري بمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء، بلغ خلال الفترة من يناير ٢٠٢١ حتى نهاية شهر يوليو ٢٠٢٢ نسبة ٩٤%.