• الرئيسية
• اقتصاد

حول عملاء محفظة بنك مصر أوضح محمد الأتربي، رئيس مجلس إدارة بنك مصر، أنه استفاد من الخدمة حوالي 1.6 مليون عميل بحجم معاملات تتخطى 3 مليار جنيه في عام 2021، ومن المتوقع زيادة بواقع 40% في 2022.

كما أضاف أن بنك مصر أصدر أكثر من 4.4 مليون بطاقة ميزة لدعم الشمول المالي الوطني، وذلك حتى نهاية نوفمبر 2021.

وأوضح أنه تحت مظلة مشروع Branch Transformation تم تطوير عدد 171 فرع حتى نوفمبر 2021 على أن يصل العدد إلى أكثر من 300 فرع بنهاية العام المالي 2022، مما ساهم في تحسين الإنتاجية على مستوى الفرع والفرد من خلال ميكنة رحلة العميل وتوجيه العملاء الى القنوات الرقمية البديلة.

وأشار إلى إطلاق بنك مصر خدمتي Chat Bot”” و”WhatsApp للأعمال” كقنوات إلكترونية لخدمة العملاء على مدار 24 ساعة معتمدة على تقنية الذكاء الاصطناعي، كما تم الاشتراك في البيئة الاختبارية لشبكة التحويلات اللحظية ضمن أكبر خمس بنوك عاملة في القطاع المصرفي المصري من خلال إتاحة تطبيق InstaPay للموظفين العاملين بالبنوك كمرحلة أولى.