• الرئيسية
• أخبار

استقبلت الهيئة العامة للرعاية الصحية، ممثلى منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء، لتدريب ممثلى إدارات رضاء المنتفعين بالهيئة وفروعها ومنشآتها الصحية المختلفة بمحافظات التأمين الصحى الشامل بورسعيد والإسماعيلية، على آلية عمل منظومة استقبال الشكاوى وتفعيل دورها والعمل على سرعة الاستجابة والحل.

يأتى ذلك تنفيذا لتوجيهات الرئيس عبدالفتاح السيسى، وفى إطار حرص الحكومة على تفعيل منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة كونها أحد أهم قنوات التواصل المباشر مع المواطنين.

وأكد الدكتور احمد السبكي رئيس مجلس إدارة الهيئة العامة للرعاية الصحية، مساعد وزير الصحة والسكان، المشرف العام على مشروع التأمين الصحى الشامل، حرص الهيئة على التواصل الفعال مع المواطنين من خلال إدارات رضاء المنتفعين التابعة للهيئة بالفروع والمنشآت الصحية بمحافظات التأمين الصحى الشامل لحل شكواهم فى أسرع وقت ممكن، والذى يأتى فى إطار توجه الهيئة نحو تحقيق أعلى معدلات رضاء المنتفعين عن الخدمات الصحية المقدمة الهدف الثمين للهيئة، والعمل على الاستجابة إلى استغاثاتهم، وحل كل الصعوبات التى تواجههم، وتأكيدا من الهيئة على التزامها تجاه المنتفعين من خلال توفير قنوات التواصل المباشرة التى تتيح لهم الحصول على الخدمات والرعاية الصحية المتكاملة والآمنة.