خط أحمر
الثلاثاء، 28 سبتمبر 2021 03:19 صـ
خط أحمر

صوت ينور بالحقيقة

رئيس مجلس الإدارة محمد موسىنائب رئيس مجلس الإدرةأميرة عبيد

رئيس مجلس الإدارة محمد موسىنائب رئيس مجلس الإدرةأميرة عبيد

أخبار

حماية المستهلك: حل 96% من الشكاوى.. و2 مليون جنيه غرامة ”خداع المواطن”

أيمن حسام الدين رئيس جهاز حماية المستهلك
أيمن حسام الدين رئيس جهاز حماية المستهلك

قال المهندس أيمن حسام الدين، رئيس جهاز حماية المستهلك، إنه جرى حل 96% من الشكاوى المرسلة للجهاز، منها 94% تم حلها بالتفاوض المباشر بين الطرفين محل النزاع، مشيرا إلى تحسين جودة المنتج بالتزامن مع زيادة وعي المواطن في وجود جهاز حماية المستهلك.

وأضاف حسام الدين، في حواره مع الإعلامى رامى رضوان عبر برنامجه مساء dmc المذاع على قناة dmc، أن هناك غرامات تصل قيمتها إلى 2 مليون جنيه على الشركات المنتجة، وتورد في النهاية إلى الدولة المصرية، مؤكدا أن الجهاز لا يجور على أحد ولكن طرفا أصيلا في حل النزاعات، مردفا: "المواطن يحتاج توعية أكثر عن طريق التواصل مع الجهاز سواء من خلال الموقع أو الأرقام المعلنة، ونحن لدينا نسبة إنجاز مرتفعة فى التعامل مع المواطنين".

وأشار إلى ضرورة الاحتفاظ بفاتورة الشراء لأنها الضامن الوحيد لاسترداد حق المستهلك في حال وجود أي خلل بالصناعة، قائلا: "بدون الفاتورة لن نتدخل في شيء"، مشيرا إلى إحالة 428 شكوى للنيابة العامة فيما يتعلق بالسلوك الخادع للمستهلك، وقد تصل غرامة خداع المواطنين لشراء المنتجات إلى 2 مليون جنيه.

وتابع: "الجهاز يتعامل مع شكوى ورقابة جودة المنتج قبل نزوله الأسواق، ولدينا حملات تبحث مشكلات التجارة الأون لاين، ولدينا العميل المتخفى وهذه مستحدثة ولا أحد يعلم عنها حاجة ويعمل على رصد المخالفات بالأسواق، وأناشد المواطنين عدم الشراء على صفحات التواصل الاجتماعى إلا عن طريق مصادر موثوقة".

حماية المستهلك أيمن حسام الدين جهاز حماية المستهلك غرامة خداع المواطن خط أحمر

أسعار العملات

العملةشراءبيع
دولار أمريكى​ 15.698615.7986
يورو​ 17.179017.2947
جنيه إسترلينى​ 19.461619.5808
فرنك سويسرى​ 16.256216.3614
100 ين يابانى​ 14.599314.6936
ريال سعودى​ 4.16854.1973
دينار كويتى​ 50.107350.5232
درهم اماراتى​ 4.27354.3015
اليوان الصينى​ 2.21032.2272

أسعار الذهب

متوسط سعر الذهب اليوم بالصاغة بالجنيه المصري
الوحدة والعيار الأسعار بالجنيه المصري
عيار 24 905 إلى 907
عيار 22 830 إلى 832
عيار 21 792 إلى 794
عيار 18 679 إلى 681
الاونصة 28,150 إلى 28,221
الجنيه الذهب 6,336 إلى 6,352
الكيلو 905,143 إلى 907,429
سعر الذهب بمحلات الصاغة تختلف بين منطقة وأخرى
بنك القاهرة
بنك القاهرة