• الرئيسية
• اقتصاد

يتيح البنك التجاري الدولي - مصر CIB إمكانية استقبال الشكاوي و الاستفسارات من خلال قنواته الرقمية، وذلك حرصًا من البنك على تقديم خدمة مصرفية مميزة لعملائه.

الخدمات الإلكترونية (خدمة الإنترنت البنكية وتطبيق التليفون المحمول):

قم بتسجيل الدخول إلى حسابك على خدمة الإنترنت البنكية أو تطبيق التليفون المحمول.

اذهب إلى ""الطلبات"".

اختر ""استفسارات - اقتراحات - شكاوى"".

املأ البيانات المطلوبة واضغط على ""تأكيد"".

البريد الإلكتروني لخدمة العملاء: قم بإرسال بريد إلكتروني إلى خدمة العملاء بالبنك التجاري الدولي على [email protected].

مركز خدمة العملاء: اتصل بمركز خدمة العملاء على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع على 19666 أو 19666- 20 + من خارج مصر

موقع CIB الإلكتروني: املأ نموذج الشكوى المتاح على موقعنا الإلكتروني تحت رابط ""نموذج الشكوى"" أعلى صفحتنا الرئيسية، cibeg.com.

المساعد الافتراضي ذكي: يمكنك الاستعانة بالمساعد الافتراضي ذكي للرد على استفساراتك والأسئلة حول منتجات وخدمات البنك. يمكنك الوصول إلى ذكي على موقعنا الإلكتروني أو على صفحة البنك على موقع التواصل الاجتماعي فيسبوك.