قال المهندس مصطفى الشيمي، رئيس شركة مياه القاهرة، إن الشركة تتواجد في الشارع بمنطقة الزمالك لإصلاح الكسر في ماسورة المياه التي تحطمت لسبب خارج عن الإرادة، وحدث هبوط أرضي في شارع إسماعيل محمد بالزمالك تسبب في انهيار 70 متر في خط المياه.

وأضاف "الشيمي": "ساعة واحدة وستعود المياه لحي الزمالك والكسر نتيجة العمل في خط المترو وهو أمر وارد الحدوث في كل المشروعات".

وطالب أحد سكان الزمالك بتعويض من شركة المترو أو المياه للسكان، واعتذر المهندس مصطفى الشيمي مؤكدا أن الشركة تسعى لضخ المياه وامتلاء الخزانات بالجودة المطلوبة وخلال ساعة ستعود المياه للسكان.

وتابع المهندس مصطفى الشيمي رئيس شركة مياه القاهرة، أن مواسير الزمالك قديمة ولكن عمرها الافتراضي لم ينته ولا توجد أزمة في خطوط المياه.