• الرئيسية
• أخبار

أعلن المهندس ممدوح رسلان، رئيس مجلس إدارة الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي، تفعيل خدمة الاستعلام والسداد الإلكتروني لفواتير المياه، على الموقع الإلكتروني للشركة القابضة https://www.hcww.com.eg، وذلك لعدد 11 شركة تابعة لها.

وأوضح في بيان اليوم، أن الشركات المفعل بها الخدمة، هي: القاهرة – الجيزة – المنوفية – البحيرة – كفرالشيخ – سوهاج – الإسكندرية - البحر الأحمر – مطروح – سيناء - بني سويف، كمرحلة أولى يتبعها استكمال باقي الشركات في وقت قريب.

وأكد أن الشركة تسعى جاهدة نحو تفعيل كل القنوات الإلكترونية التي تتيح للعميل الحصول على الخدمة بطريقة آمنة وبأيسر السبل التكنولوجية الحديثة، في إطار توجيهات وزارة الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية بتحسين الخدمات المقدمة للمواطنين.

من ناحيته، قال المهندس أحمد بركات، مدير عام تكنولوجيا المعلومات بالشركة: إن الدولة شهدت خلال الفترة الماضية طفرة في تطبيق آليات التحول الرقمي لتقديم خدمات إلكترونية للجمهور بمختلف القطاعات.

وأضاف أن الشركة القابضة أطلقت خلال الفترة الماضية عددا من القنوات والتطبيقات الإلكترونية لخدمة عملائها وهي، تطبيق المحمول "HCWW-125"، والذي يتيح للعملاء العديد من الخدمات وعلى رأسها الاستعلام ودفع الفواتير الخاصة بهم، وأيضا تقديم شكاواهم ومقترحاتهم ومتابعة ما يتم عليها من إجراءات وغيرها من الخدمات، وكذا تطبيق المحمول "قراءتي"، والذي يتيح للعميل إدخال قراءة العداد الخاص به شهرياً بنفسه حفاظا علي دقة حساب استهلاكه، وتفعيل كل قنوات التواصل الاجتماعي الخاصة بالشركة القابضة وعلى رأسها الصفحة الرسمية على موقع "فيسبوك" https://www.facebook.com/HCWWeg، والتي تعتبر بوابه للتواصل بين الشركة وعملائها.

ونوه بأنه جارٍ الإعداد لتفعيل قنوات وخدمات إلكترونية أخرى سيتم الإعلان عنها قريبا وتوفيرها لخدمة المواطنين بكافة محافظات الجمهورية.