• الرئيسية
• مستشارك القانوني

يواجه العديد من المواطنين داخل جمهورية مصر العربية صعوبة في الحصول على الرقم السري و الذي يعتبر ثاني خطوة وأهم مرحلة بعد استلام المواطن البطاقة التموينية من مكتب التموين.

يستعرض "خط أحمر" خطوات الحصول على الرقم السري لبطاقة التموين الجديدة النحو التالي:

1_ الدخول على موقع دعم مصر.

2_ يختار المواطن خدمات التموين.

3_ يضغط المواطن على تفعيل بطاقة التموين الجديدة.

4_ يدخل المواطن البيانات التي يطلبها المواقع بطريقة صحيحة.

5_ يقوم المواطن بالضغط على كلمة تفعيل، وبهذا تعمل البطاقة فورا حتى يستفيد المواطن بكافة الدعم المخصص له.

يذكر ان الموقع يتيح أيضا خدمة تقديم شكاوى المواطنين المتعاملين مع الرابط الموقع وأهم ما يقدمه للمواطنين يتابعها القيادات لضمان تقديم خدمات إلكترونية فعالة عن طريق أيقونة "الشكاوي" والتي يطلب فيها الاسم والبريد الإلكتروني ونوع الخدمة المشكو منها ومضمون الشكوى موضح بها كافة التفاصيل للعمل على إجراءات فعالة لإزالة المعوقات المشكو منها لدى المواطنين لتقديم خدمات إلكترونية فعال.