.png)
الكهرباء تكشف أسباب ارتفاع الفاتورة.. وتسمح بالدفع بنظام التقسيط
قال الدكتور أيمن حمزة المتحدث باسم وزارة الكهرباء، إن وزارة الكهرباء تلقت العديد من الشكاوى بشأن ارتفاع أسعار فواتير الكهرباء، موضحًا أن الوزارة قامت بفحص المشكلة وتوصلت أن سبب ارتفاع الفواتير يرجع إلى القراءة الخطأ لعداد الكهرباء وأنها سوف تتأخذ الاجرءات المناسبة لحل تلك الأزمة.
وأشار"حمزة" خلال برنامج "اليوم" المذاع عبر فضائية "dmc" مساء اليوم السبت ، إلى أن وزراة الكهرباء ستسمح بدفع الفواتير بنظام التقسيط لصغار المشتركين فى خدمة الكهرباء،تسهيلًا على المواطنين ولمنع تراكم الدين عليهم.
وأكد "حمزة" أنه تم استحداث نظام قراءة جديد لعدادات الكهرباء عبر برنامج القراءة الإلكترونى، لافتًا إلى أن عامل قراءة العدادت سيصور عداد الكهرباء وسيرسل الصورة فوراً إلى وزارة الكهرباء لفحصها.
ونصح "المتحدث باسم وزارة الكهرباء"، أنه إذا واجه المواطن أي مشكلة يجب عليه التوجه إلى وازرة الكهرباء بقسم الشكاوى أو أن يتصل على رقم 121 أو يتواصل مع وزارة الكهرباء عبر مواقع الشكاوى الإلكترونية.
