​في إطار حرص الهيئة القومية لسكك حديد مصر على الارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة لجمهور الركاب وتسهيل إجراءات السفر، أعلنت الهيئة عن تعديل مواعيد الحجز الإلكتروني للقطارات المكيفة.

وتتيح الخدمة الجديدة إمكانية حجز المقاعد قبل موعد السفر بخمسة عشر يوماً، وحتى قبل قيام القطار بـ 12 ساعة فقط بدلاً من مهلة الـ 24 ساعة التي كان معمولاً بها في السابق، وذلك عبر الموقع الإلكتروني الرسمي للهيئة وتطبيق الهاتف المحمول.

​ويوفر تطبيق الهاتف المحمول الرسمي باقة متكاملة من الخدمات لجمهور المسافرين، حيث يتيح حجز تذاكر السفر على جميع القطارات المكيفة، بالإضافة إلى قطارات الدرجة الثالثة المكيفة وقطارات التهوية الديناميكية.

كما يمكن للركاب من خلال التطبيق الاستعلام عن مواعيد القطارات والخدمات المختلفة بكل سهولة، مع إتاحة سداد قيمة التذاكر إلكترونياً باستخدام بطاقات الائتمان أو عبر الخصم المباشر من الحسابات البنكية، مما يوفر الوقت والجهد ويغني عن الذهاب إلى شباك التذاكر.

​ويأتي هذا القرار في إطار الرؤية الشاملة لتطوير وتحديث منظومة حجز وصرف تذاكر السفر بالهيئة القومية لسكك حديد مصر بما يحقق أعلى مستويات الجودة والكفاءة. وتسعى الهيئة من خلال هذه الخطوة إلى التوسع في تطبيق نظم التحول الرقمي لتبسيط وتيسير الخدمات المقدمة للمواطنين، وتلبية احتياجاتهم المتنوعة في الحصول على التذاكر بطريقة ميسرة تضمن تجربة سفر مريحة وآمنة.