قالت الدكتورة داليا نبي، مسؤولة غرفة الطوارئ والخط الساخن لوزارة الصحة، إن الوزارة تتلقي الشكاوي والبلاغات الخاصة بفيروس كورونا علي الرقم 105، مؤكدة أن في حالة وجود أتصال بالأشتباة في حالة مصابة بالكورونا، يتم أرسال عربة اسعاف مباشرة إلي مكان تواجد المريض.
وأضافت "نبيل"، خلال حوارها لـ فضائية "دي إم سي"، أن أرسال عربات الأسعاف يأتي نظرًا للأسئلة التي يتم طرحها من غرفة الطواريء، للتأكد من أن إذا كانت الحالة مصابة أم لا، وأنه مع اكتشافات طبيعة المرض كل يوم، يتم عمل دورات تدربية علمية لمواكبة الأزمة.

وأشارت إلي أن أغلب الشكاوي متعلقة بأستفسارات حماية من الفيروس كورونا، أو بلاغات بالأصابة بأعراض برد او رشح ويطمأن علي حالتة، أن بناء علي الازمة الحالية والتي نعيشها بعد انتشار فيروس كورونا على مستوى العالم هناك تدريب يومي لكل العاملين في غرف الطوارئ التابعة للوزارة لخدمة المواطنين.