أكدت هالة حلمي، رئيس قطاع المنتجات والشمول المالي في البنك الأهلي المصري، أن البنك يضع احتياجات العملاء في صدارة أولوياته عند تطوير خدماته المصرفية، مشيرةً إلى أن فهم متطلبات العملاء يمثل الركيزة الأساسية لنجاح أي منتج أو خدمة مصرفية.

وأضافت أن البنك يعمل بشكل مستمر على تصميم وتقديم منتجات مصرفية متنوعة تلائم مختلف فئات المجتمع، بما يسهم في توفير تجربة مصرفية أكثر سهولة ومرونة، تعزز من مستوى رضا العملاء وتلبي تطلعاتهم.

وأوضحت حلمي أن تحقيق الشمول المالي الحقيقي لا يقتصر على إتاحة الخدمات المصرفية فحسب، بل يمتد ليشمل وصولها إلى كل مواطن في المكان والطريقة المناسبة، مؤكدةً حرص البنك على التوسع في تقديم خدماته بمختلف المحافظات والقرى، بما يدعم جهود الدولة في تعزيز الشمول المالي.

وأشارت إلى أن البنك يعتمد بشكل متزايد على تحليل البيانات لتطوير حلول مصرفية مبتكرة وأكثر كفاءة، قادرة على الاستجابة السريعة لاحتياجات العملاء المتغيرة، ومواكبة التطورات المتلاحقة في القطاع المصرفي.
واختتمت حلمي تصريحاتها بالتأكيد على أن الهدف الرئيسي للبنك هو تقديم تجربة مصرفية ذكية وسهلة، تمنح العملاء مزيدًا من الثقة والراحة في التعاملات اليومية.