أعلن البنك الأهلي المصري عن إتاحة خدمة جديدة تُمكّن العملاء من متابعة الحوالات الواردة من الخارج بسهولة وسرعة عبر الموقع الإلكتروني للبنك، دون الحاجة إلى التوجه إلى الفروع.

وأوضح البنك أن الخدمة تتيح للعملاء الاستعلام عن حالة الحوالات الدولية الواردة بخطوات بسيطة عبر الموقع الرسمي، ما يسهم في توفير الوقت والجهد وتسهيل متابعة المعاملات المالية.

وتأتي هذه الخطوة في إطار حرص البنك الأهلي المصري على تطوير خدماته الرقمية وتعزيز القنوات الإلكترونية، بما يواكب توجهات التحول الرقمي ويتيح للعملاء إنجاز معاملاتهم المصرفية بسهولة وأمان من أي مكان.

ويؤكد البنك استمرار العمل على تقديم حلول مصرفية مبتكرة تسهم في تحسين تجربة العملاء وتوفير خدمات أكثر سرعة ومرونة.

تفاصيل خدمة الاستعلام عن التحويلات الإلكترونية الواردة من الخارج على البنك الأهلي:

تعريف الخدمة:

– تهدف هذه الخدمة إلى توفير آلية لكافة العملاء لمعرفة موقف الحوالات الإلكترونية الواردة من خلال شبكة الوكلاء والمراسلين العاملين مع البنك الأهلي المصري في مجال تحويلات المصريين العاملين بالخارج. والمتاح التعرف عليهم من خلال الرابط التالي: “إضغط هنا“.

– تتيح هذه الخدمة الاستفسار عن كافة أنواع الحوالات الإلكترونية سواء الواردة للصرف النقدي أو المضافة إلى الحسابات أو المضافة إلى البطاقات مسبقة الدفع أو المضافة إلى المحافظ الإلكترونية.

– الخدمة مُقدمة لكافة أطراف التحويل من وكلاء ومراسلين / محولين / مستفيدين سواء كانوا عملاء أو غير عملاء البنك الأهلي.

– الخدمة مجانية ومتاحة على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع.

خطوات الاستفسار عن حالة الحوالة:

– ذكر رقم مرجع التحويل طبقًا للرقم الوارد ضمن بيانات الحوالة.

– اختيار الدولة والمراسل (اختياري طبقًا للبيانات المتوفرة) ومن ثم الاستعلام عن الحوالة.

– كما يمكن للعملاء التواصل مع ممثلي البنك الأهلي المصري لدى البنوك المراسلة العاملة معنا في مجال الحوالات لتقديم الدعم والرد على استفسارات تخص تحويلاتهم ومتاح بياناتهم من خلال الرابط التالي:”اضغط هنا“.

خطوات متابعة الحوالات الخارجية إلكترونياً عبر موقع البنك الأهلي المصري:

– ادخل على موقع البنك.

– اختر قائمة الخدمات الذاتية.

– اختر الاستفسار على الحوالات الإلكترونية الواردة من الخارج.

– ادخل رقم الحوالة.

ادخل البلد، والجهة المُرسِلة.

ادخل رقم الحوالة.

اكتب رمز الحماية، يظهر لك على الشاشة.

اضغط على كلمة استعلام للتعرف على معلومات عن الحوالة.