يقدم بنك قناة السويس أفضل الخدمات للعملاء المميزين، ومنها باقة «Elite» التى تتيح تجربة مصرفية فريدة من نوعها لكبار عملاء البنك، من خلال مجموعة من المنتجات والخدمات التي صُممت خصيصاً لتلبية احتياجاتهم المالية وغير المالية.

وبمناسبة شهر المرأة، يتيح بنك قناة السويس للعميلات الاستمتاع بخدمات SCB كونسيرج التي تقدم لهن التميز في كل خطوة.

ونعرض فى التقرير التالي تفاصيل ومزايا باقة «إيليت» من بنك قناة السويس.

تفاصيل ومزايا باقة «إيليت» من بنك قناة السويس:

تمنح باقة SCB Elite من بنك قناة السويس حاملها مجموعة واسعة من الخدمات عالية الجودة التي تشمل:

– التميز والخصوصية في تنفيذ أي عملية.
– منتجات مصرفية حصرية.
– مزايا غير مصرفية.
– قائمة أسعار مخصصة للنخبة.

– الدقة والخصوصية في تنفيذ أي عملية بما في ذلك:

• تعيين مدير علاقات إيليت خبير ومتخصص لكل عميل لإدارة جميع حساباته ومسؤول عن نمو ثروته.
• يضمن أن يكون للعميل الأولوية في تنفيذ المعاملات.
• منطقة مخصصة لخدمة العملاء.
• خدمة الهاتف على مدار 24 ساعة من خلال مركز الاتصال 19093.

كيف يتعامل مدير علاقات إيليت الخبير مع كل خطوة تخطوها:

تعتبر راحة عملاء إيليت لدى بنك قناة السويس على رأس أولوياته، وبالتالي فإن مدير علاقات العملاء سيكون مسؤولاً عن:

• ترتيب زيارة العميل للفرع حسب أولوياته.
• تزويد العميل بأحدث البيانات والمعلومات المتعلقة بمحفظته المالية ومركزه المالي.
• يقوم مدير علاقات إيليت بإعلام العملاء بأحدث المنتجات والخدمات والامتيازات التي يمكنه الاستفادة منها لتحقيق أقصى استفادة من عضويته في إيليت.
• في حالة عدم وجود مدير علاقات في فرعك، سيتم تقديم المساعدة لك من قبل مدير الفرع.

هناك أولويات في تنفيذ المعاملات:

يتم منح عملاء إيليت الأفضلية لإنهاء جميع متطلبات معاملاتهم في وقت أقل، بالإضافة إلى القدرة على إنهاء متطلباتهم المصرفية بما في ذلك الودائع والسحب النقدي في أي وقت من الأوقات.

• يتم تنفيذ المعاملات في خصوصية تامة.
• يتم تقديم هذه الخدمة في أي من فروعنا حيث تتوفر منطقة خاصة لخدمة عملاء إيليت.
• إجراء جميع المعاملات في منطقة مخصصة ومطورة لخدمة عملاء إيليت.
• منح أعلى مستويات الجودة في الخدمة للحفاظ على ولاء العميل.
• التأثير بشكل إيجابي على العملاء من خلال رفع مستوى تجربة العملاء لديهم.

ويقدم بنك قناة السويس 3 أنواع من باقة إيليت هي:

1- باقة إيليت للعملاء الذين تبلغ أرصدتهم بداية من: 1,000,000 جنيه لأقل من: 2,000,000 جنيه. مع صافي الراتب يبدأ من 50 ألف جنيه لثلاثة أشهر متتالية.

2- باقة “إيليت Plus”، للعملاء بداية من 2,000,000 جنيه إلى أقل من 5,000,000 جنيه.

3- باقة “إيليت Star” بداية من 5,000,000 جنيه.