أكد محمد الإتربي، رئيس بنك مصر، ورئيس اتحاد بنوك مصر، أن القطاع المصرفي حمل على عاتقه عبئًا كبيرًا للحفاظ على استمرارية الأعمال واستقرار القطاع المالي والاقتصادي في ظل هذه الظروف الصعبة، حيث إن الجهاز المصرفي يعد العصب والشريان الرئيسي لأي اقتصاد، وأن كل العاملين به كانوا على قدر المسؤولية.

ولفت الإتربي، إلى أن البنوك بذلت جهدًا ملموسًا بدعم كبير من البنك المركزي المصري، لتعزيز استخدام العملاء لوسائل الدفع الإلكتروني والاعتماد على القنوات الرقمية لقضاء المعاملات التي لا تتطلب زيارة البنك، بما يخفف من ضغط التردد على الفروع من قبل المتعاملين مع القطاع المصرفي.

وقال الإتربي، إن تشجيع العملاء على المعاملات المصرفية الإلكترونية بالتوازي مع مزايا الإعفاء من المصروفات والعمولات التي أقرها البنك المركزي لمدة 6 أشهر، قلص إلى حد كبير الضغط على الفروع في ظل الظروف الصعبة التي تمر بها البلاد والتي استدعت عمل البنوك بأقل من طاقتها من العاملين وصلت في بعض المصارف إلى 50%، ولكن في الوقت نفسه لم يتأثر سير العمل وحصول العملاء على جميع احتياجاتهم من الخدمات المصرفية.

وأكد الإتربي، أن البنوك مستمرة في اتخاذ إجراءات وتدابير الحماية والوقاية وكل ما يلزم لضمان سلامة العاملين وتوفير كل سبل الرعاية حال ظهور أي إصابات بفيروس كورونا، إلى جانب الحفاظ على استمرارية الأعمال، والتوسع في تقديم برامج تحفيزية للعملاء لاستخدام القنوات الإلكترونية والاعتماد عليها بصورة أكبر لتقليل الزيارات لمقار الفروع.

فيما أشار الإتربي، إلى أن قيام اتحاد بنوك مصر بالتنسيق والاتفاق مع البنك المركزي، برفع حدود السحب النقدي للأفراد قبل شهر رمضان من 5 آلاف جنيه إلى 20 ألف جنيه عبر ماكينات الصراف الآلي، وذلك للتيسير على العملاء وأيضًا للحد من تكدس العملاء في فروع البنوك.

وتابع رئيس اتحاد بنوك مصر، أن البنوك تعكف بشكل دوري على التغذية الفورية لماكينات الصراف الآلي وإجراء أعمال الصيانة الدورية لضمان عملها بكفاءة عالية لتلبية متطلبات واحتياجات العملاء في أي وقت.