يتيح تطبيق إنستاباي للمستخدمين إمكانية سداد فاتورة الإنترنت من خلال التطبيق بسهولة وسرعة، بما يساعد العملاء على تجديد الخدمة والحفاظ على اتصالهم بالإنترنت دون الحاجة إلى زيارة فروع أو منافذ الدفع.

ويأتي ذلك ضمن الخدمات التي يوفرها إنستاباي لإجراء المدفوعات الرقمية بصورة سريعة، مع إمكانية تحميل التطبيق والاستفادة من خدماته المصرفية الرقمية.

ونعرض في السطور التالية خطوات دفع الفواتير لحظيًا وبكل سهولة عبر تطبيق إنستاباي.

خدمة دفع الفواتير عبر تطبيق إنستاباي:

– ادخل على الصفحة الرئيسية.

– اضغط على دفع فواتير.

– اختر نوع الخدمة (اتصالات، كهرباء، مياه، شحن…..).

– اختر مقدم الخدمة.

– ادخل تفاصيل الفاتورة.

– اضغط على التالي ليتم عرض مبلغ الفاتورة.

إزاي تغير الحساب الذي تقوم بدفع الفاتورة منه:

– يمكنك تغير الحساب الذي سوف يتم دفع الفاتورة من خلاله عن طريق علامه السهم بجوار عنوان الدفع اللحظي (IPA) من صفحة ملخص الفاتورة قبل الدفع وسوف تظهر جميع الحسابات المسجلة.

كيفية معرفة حالة دفع الفاتورة؟

– يمكنك معرفة حالة دفع الفاتورة من صفحة التأكيد التي تظهر بعد ادخال الرقم السري (IPN PIN)، تكون عمليه مقبولة أو مرفوضة.

– ويمكنك أيضاً معرفة حالة الفاتورة من قائمة المعاملات.

إذا قمت بدفع فاتورة بنجاح ولم يتم السداد؟

– عند القيام بدفع فاتورة وحالة دفع الفاتورة ناجحة ولم يتم سداد الفاتورة. رجاء العلم أنه سوف يقوم مقدم الخدمة بتسوية الفاتورة في خلال 24 ساعة أو سيقوم برد مبلغ الفاتورة لحسابك.

– اذا لم تتم تسوية الفاتورة أو رد المبلغ لحسابك بعد 24 ساعة قم بالتواصل مع خدمة عملاء البنك الخاص بك لتقديم شكوى.

إذا تم رفض معاملة دفع الفواتير رغم خصمها من حسابك؟

– يتم رد المبلغ لحظياً في حال تم رفض دفع الفاتورة. وفي حال عدم رد المبلغ يتم التواصل مع خدمة عملاء البنك الخاص بك لتقديم شكوى باستخدام الرقم المرجعي للمعاملة.