استجاب اللواء إسماعيل كمال، محافظ أسوان، لاستغاثة سيدة تبلغ من العمر 56 عاما، بشأن معاناة ابنتها، فتاة عمرها 18 عاما، من أمراض واضطرابات نفسية أدت إلى تكرار هروبها أكثر من مرة من منزل أسرتها البسيط، حيث تقيم في منطقة خور عواضة، وتعيش مع ثلاثة أخوات آخرين، والأسرة لا تمتلك مصدر دخل ثابت سوى معاش "تكافل وكرامة".

وأعطى المحافظ توجيهاته الفورية لمديرية التضامن الاجتماعي بقيادة محمد يوسف، بإرسال قافلة من فرق التدخل السريع وجمعية الهلال الأحمر، مدعمة بمستلزمات مادية شملت إعانة مالية عاجلة، وبطاطين وألحفة ومراتب وملابس متنوعة للأطفال وكراتين مواد غذائية.

وكلف المحافظ في الوقت نفسه الدكتور محمد سعيد، وكيل وزارة الصحة، بالتنسيق مع مستشفى التكامل للصحة النفسية لتقديم الخدمة الطبية والعلاجية والفحوصات اللازمة للفتاة، وضمان حصولها على الرعاية المتخصصة الفورية.

وتنفيذا لتعليمات المحافظ، نقل فريق المتابعة الميدانية بالمحافظة، بقيادة محمد نبيل، الفتاة إلى المستشفى.